近年来，济南水务集团营业部紧紧围绕集团公司智慧化水务建设，以党建引领，始终坚持以用户需求为导向，夯实做好智能水表全覆盖改造工程，依托智慧营销管控平台，以管理精细化、服务精准化为抓手，以智慧营销成果拓展应用“四进”活动（进企业、进社区、进校园、进机关）为载体，全心全意全时为泉城人民打造“润物细无声”供水服务，真正让供水营商环境发展答卷更有“温度”，让民生服务答卷更有“厚度”。

　　党建引领是一切工作的基石，是推动事业发展的“压舱石”和“动力源”。济南水务营业部积极推进集团公司党建+业务工作的深度融合，深化供水企业与用水单位创建“新型、现代化”供用水关系，营业部党总支与山东省委机关政务保障中心党委联合开展主题党日活动，签订《党组织结对共建协议书》。通过以党建引领业务，凝聚人心，搭建桥梁，增强党组织的政治功能，提升组织力，共同提升党建工作和供水服务水平,全面拓展济南水务集团“智慧水务”成果，以高质量党建助推集团公司供水服务高质量发展，助力“双碳”转型。

　　压实民生责任，擦亮智慧营销品牌。济南水务营业部始终坚持以用户需求为导向，把进社区活动与集团供水“我为群众办实事”任务落地有机结合，着力解决百姓关心的热点、难点问题。先后走进7313部队宿舍、三箭骏福苑小区，现场为用户解答抄表、收费、水质、水压和维修等各类涉水问题，积极推广水务集团微信公众号及电子营业厅应用，让用户零跑腿，向社会展示水务集团智慧营销应用成果。

　　此外，与机床二厂、济南大学等企业高校进行联动，持续推进用户用水“双向感知”体验，借助抄表智慧化，做好智能表用户数据共享、用水详单、电子发票“三统一入口手机APP的推广应用，提高供水营销服务的透明度。进一步推行“掌上办”，提高自助服务普及率。

　　下一步，济南水务集团营业部将锚定“智慧营销”赋能惠民行动路线不偏移，以乘势而上的底气、奋楫争先的信心和“人民至上”的诚心，扎实开展“四进”活动，着力解决群众用水中的问题，全力打造“有温度的供水服务品牌”，为建设“强新优富美高”新时代社会主义现代化强省会注入强劲动力。（通讯员 张昊哲）