“我们的车被他们堵住，僵持了半个多小时才放我们走。”这是2018年我去西安，参加生态环境部环保督察时遇到的一幕，至今难忘。两年后，我再次去往安徽，参加生态环境部的督查工作。两次的环保督察经历，让我迅速成长，2022年，我成为章丘大队城区一中队的中队长，也是大队里的唯一一名女中队长，同事都叫我“铁姑娘”。

异地环保督察却遭围堵

僵持半小时终于脱险

2018年下半年，我跟随环保督察小组去往西安周至，负责治理帮扶当地的小散乱污企业，其中很多企业以挖沙为主营业务，扬尘严重。有一天晚上11点，我和另外两名组员乘车开展现场检查，由于企业的挖沙地点都在河边，一般比较偏僻。当我检查完毕离开时，前后各来了一辆铲车，把我们的车堵在了中间。要说不害怕，那是假的。我们立刻联系了当地的环保部门，并在手机上按出了110，打算随时报警。最后，在当地环保部门的帮助下，总算有惊无险地离开了。

两年后，我再次跟随环保督察组来到安徽进行帮扶，这次没有之前那样的惊险一幕，但当地的天气着实让我遭了一把罪。近40摄氏度的高温、60%的空气湿度，让我们如同在桑拿房，有种喘不上气的感觉。10天的时间，我们转遍了114家企业，为防止中暑，我每天都要喝好几支藿香正气水。其中有一家做蓄电池的企业，废水排放不规范，存在偷排的嫌疑，因为是第一次接受现场帮扶，一开始，企业负责人有很强的抵触情绪，不配合我们的工作，我们就一遍遍给企业负责人讲明其行为的严重性和我们帮扶的政策内容，经过反复沟通，他们终于明白了我们的目的，用了半个月的时间，我们手把手地科学精准地帮助企业规范废水排放的问题。

全大队中唯一女中队长

换位思考让信访数量下降65%

两次环保督察的经历，让我学会了临危不乱、耐心细致。2022年，我开始独当一面，成为中队长。我所在的辖区，信访件格外多，每年有上千件，90%以上是对建筑工地噪音问题的投诉。因为我的辖区范围是在主城区，居民众多，只要有工地施工，就容易接到投诉。面对这么多的信访件，我们就加大早查夜巡的频次，站在公正的立场上，与工地和群众沟通，争取信访人的理解。就这样，凭借着换位思考，取得共情，今年上半年的信访件下降了65%，这让我倍感高兴。

除了处理信访件，对企业的帮扶也一刻不能停。我帮扶过一家家具企业，整治VOCs排放。因为不想花钱，所以他们以各种理由拒绝提升改造。通过我们一次又一次的风险提示，面对面交流，在做了2个月的思想工作后，企业负责人终于下定决心改造3个油漆房，以降低污染物排放。同时还安装了在线监控系统，可实时掌握污染物排放情况。我们也对该企业实行正面清单管理，降低检查频次。

虽然我当中队长才一年多的时间，但却收获满满，要想干好带头人，就要有担当，有大局意识，不能计较个人得失。