据了解

济南市2023至2024年度采暖季

注水打压工作已经全面开启

济南能源集团所属济南热力集团于本月初开始陆续对辖区内具备条件的换热站、网进行注水打压工作，（各小区具体注水时间以小区张贴的注水通知为准）。

注水打压后，市民家中暖气设施将处于有水、有压状态，供暖管家温馨提醒广大市民留意。【此前报道】

缴费送礼活动进行中

济南能源集团所属济南热力集团提示，济南热力集团交费送礼活动还在进行中【点此查看详情】，今冬用热居民线上可通过“支付宝、济南热力微信公众号、微信”三种方式进行本采暖季的费用交纳。

与此同时，居民也可以根据实际情况采取线下方式交费，可到就近的“热力燃气客户服务中心、指定开户银行”完成交费。

热力燃气客户服务中心

地址及乘车路线

（上下滑动，点击看大图）

值得一提的是，在“解放东路热力燃气客户服务中心”“金鸡岭热力燃气客户服务中心”“明湖热力燃气客户服务中心”“华山热力燃气客户服务中心”“济钢热力燃气客户服务中心”“热力西部客户服务中心”均设有24小时自助营业厅，居民可随时自行前往办理交费等业务，自助机除了支持扫码支付外，还支持收取币值包含1元、5元、10元、20元、50元、100元六种，支持找零币值1元、10元、20元三种，1元以下找零可存入账户余额。

随着注水打压工作开启

这些小知识一定要注意~

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供暖管家温馨提醒

●以下用户要特别注意，一是家中进行过装修，暖气片有拆卸的；二是新交房用户或第一年用热的用户。一定要提前检查室内的暖气片、暖气管道接口处和暖气管道阀门、排气阀等位置是否有老化、松动或断裂情况。

●报停用户应于正式供暖前一个月（10月15日前）办理报停手续，也应检查阀门井内供水、回水阀门是否完全关闭，避免阀门误开启造成漏水。

●注水期间，如您因工作等情况在外不能及时回家，您可提前联系物业工作人员或片区供暖管家说明个人情况，提前采取关闭阀门井内供水、回水阀门等相关措施，以避免意外情况发生。

点此查询供暖管家地图获取辖区供暖管家服务电话

市民需了解的用热常识

1.用热设施的产权分界。根据《山东省供热条例》，供热企业应当承担由其运营管理的相关管线和设施设备的维修、养护、更新责任；用户专有部分供热设施的维修、养护、更新责任，由用户承担。根据《济南市城市集中供热管理条例》第三十二条，城市集中供热设施和用热设施的界限以入户总仪表为准，入户总仪表及其以外的设施为供热设施，由供热单位负责维护管理；入户总仪表以内的设施为用热设施，由房屋产权人负责维护管理。

2.请勿擅自拆装改动暖气设施。根据《山东省供热条例》第三十一条、第四十四条的规定：用户应当妥善使用和维护自有供热设施，不得擅自改动供热管道、安装管道泵、增设散热器或者改变用热性质和方式及其他妨碍供热设施正常运行的行为。违反本条例规定，擅自改建、迁移、拆除供热设施的，由供热主管部门责令限期改正，恢复原状或者采取其他补救措施，处五万元以上十万元以下罚款；造成损失的，依法承担赔偿责任。