2023年中秋、国庆假期即将到来(以下简称“双节”)，为切实做好节日期间旅客运输和安全生产工作，山东交运集团提前研判、积极筹备，在运力、售票、安全、服务等各个方面全面部署、合理安排，以济南长途汽车总站为主，山东交运所属济南汽车西站、汽车东站、平阴汽车站、章丘汽车站、临邑汽车站等各客运站以及济宇高速、好运巴士等线路公司和城际公交公司已全部做好各项准备，确保节日运输各项工作有序开展，全力以赴为广大旅客提供欢乐祥和、安全顺畅的出行环境。

科学研判

把准双节运输流时流向流量

今年恰逢“中秋”与“国庆”双节相连，假期自9月29日起至10月6日结束，共计8天。由于中秋佳节是我国传统的团圆节日，回家过节成为百姓刚需，出行意愿和需求大幅提升。根据目前各车站预售票数据显示，今年“双节”假期的客流量将比“五一”假期增长1.5-2倍左右，为此，各车站将客票预售期由20天，调整为30天;增加流水发车线路，由39条增加到59条。此次双节旅客运输“热点线路”覆盖省内所有线路及濮阳、邯郸、长治等邻省线路，其中茌平、莱芜、临邑、肥城等热度较高的公交化线路，9月29日的预售客票已超过总量的2/3。根据往年相关数据，预计9月27日起，各站客流将有明显上升，9月28日下午、9月29日上午和10月6日将迎来客流高峰，届时，旅游流、探亲流、返乡流、学生流和后期的返程流、商务流将高度叠加，呈现出运输流量大、单日峰值高、流量集中等特点。

统筹调配

确保运力安排及时科学合理

为保障旅客顺畅出行，集团科学调配运力、精准匹配车型，制定了周密可行的运输组织方案，备足400部加班运力，通过增加班次、缩短发车时间、循环流水发车、延长末班车时间、开通直达运输专线等方式，做好热点地区的运力调配，精准对接重点群体的运输服务需求，通过提前包车和现场发车等方式，最大限度减少旅客到站乘车的总量。同时，为缓解客流高峰期各站站内运输压力，保障旅客快速购票、车辆快速出站，各站将根据各自实际，适时增加导乘人员、增设售票口、开辟站内站外发车区域。其中，汽车总站的客流量最大。9月28日、9月29日两天，总站将在站前广场、东厅进站口、售票大厅、西厅货物受理处增加人工售票窗口12个及自助售取票设备共计30台，增设学府中天、收车区、站前广场三处临时发车区，根据客流情况初步安排，临邑、宁阳、肥城、邹平、东平5条线路将迁至学府中天发车;商河公交、莱芜公交、茌平K920、无棣、临清、夏津、武城、宁津8条线路将迁至收车区发车;章丘公交K902将在站前广场发车。旅客朋友可查看票面“检票口”信息标注和地标、路标指引，按照工作人员安排引导，到达临时发车区乘车。同时，临时发车区将设立综合服务处,实现报班、检票、发车“一条龙”服务,确保班车顺畅出站。

落实安全生产责任

保障节日运输安全有序

假期期间，山东交运集团将切实增强安全生产工作的责任感、紧迫感，严把“车辆关、人员关、现场关”，始终把安全生产摆在运输服务保障工作的首要位置，压实企业主体责任和从业人员岗位责任。前期，集团召开了双节旅客运输动员会，详细部署了节前参运人员安全教育培训、车辆技术状况检查、各项安全从业资格核查以及安全隐患排查，各车站单位组织全员开展反恐防范等多项实战演习，完善提升《旅客骤增应急预案》等各项处置预案，有效提长全体员工的安全防范意识和应变能力。节日期间，集团各客运站、客运公司将一如既往地严格落实“三不进站、六不出站”、三品检查、实名制售检票制度，切实加强易燃、易爆、危险品的查堵和事故预防处置工作。如遇客流高峰，将加强对售票厅、候车室及发车场区的安全检查和巡视工作，组织做好旅客引导，保持良好的运输秩序。同时，节日期间各场站将增派双倍的安保力量为旅客提供安全平稳的出行环境。

特色服务

创造温馨舒适暖心的乘车环境

为满足节日假期公众对近郊游的出行需求，双节期间，集团推出节日乘车优惠措施，具体为：为致敬先进楷模，中秋、国庆当日，全国优秀共产党员、各省优秀共产党员凭有效证明到集团所属各客运站可免票乘车;教师、现役军人、离、退休干部凭有效证件购票享9折优惠;革命伤残军人半价、大学生线上购票8.5折优惠。公交线路方面：凭老年证、人才卡、爱心卡、现役军官证、退役军官证、优抚卡、残疾证可享受市内城际公交线路0元优惠，大学生凭学生证享公交线路4折优惠。

各车站、客运单位也创新了多项服务举措，如：汽车总站站运游特别开通欧乐堡度假区、济南方特东方神画、济南野生动物世界、融创乐园、红叶谷、祈福专线汶上宝相寺、济南景区一日游等10余条国庆旅游线路，流水发车，随到随走，广大旅客可随时拨打24小时客服热线96369咨询预定。同时，推出“国庆幸运刮刮卡”活动，凡到总站乘车的现役军人、消防人员、医护工作者及与祖国同岁(74周岁)的旅客，均可获得国庆幸运刮刮卡一张，领取免费礼品，来站乘车的旅客还可以选择“莓有烦恼一路畅行——国庆家庭出游套票”，节日期间凡以家庭为单位出行的团体，5人以上可获得草莓熊徽章一枚，8人以上可获得草莓熊玩偶一个。

汽车西站聚焦特殊群体的出行需求，推出“爱心一公里”服务，为老、弱、病、残、孕等弱势群体打造绿色出行通道，根据旅客不同需求配备轮椅、爱婴车，设立母婴哺乳区;针对中转旅客，设立接驳候车区、机场候车区等个性化服务区域，旅客在高铁、地铁、公交转乘过程中有任何需要，可随时拨打汽车西站服务咨询电话0531-96966，车站将派专人提供帮助。

汽车东站对客流量集中的热门线路采取班次加密、延长售票时间的优化调整，以满足旅客出行需求。具体班次调整信息为：9月28日济南-宁阳、泰安、商河、平阴全天流水发车售票至18:00;济南-莱芜全天流水发车售票至19:00。

9月29日济南-沂源全天流水班次售票至15:00;16:00、18:00班次正常发车;济南-宁阳全天流水发车售票至16:30;其中12:40班次可中转兖州;13:30班次可中转汶上;济南-莒南流水班次售票至11:00;增加13:10加班车;济南-魏桥全天流水发车售票至17:00;济南-泰安全天流水发车售票至16:00。

节假日期间，长途线路9折的优惠，革命伤残军人证可享受半价优惠。

济宇高速公司于“双节”前夕对济德城际公交线路8部运营车辆进行换新升级，车辆由19座升级为38座客车，升级后的车辆配备安全带未系报警装置、外推式应急窗等新科技安全装备，车厢视野更加敞亮开阔,旅客乘坐出行更加舒适、安全，目前换新升级车辆已完成上牌等运前手续办理，将于“双节”期间投入运营。

好运巴士公司聚焦定制+公交融合发展新趋势，进一步优化公交线网，精准投放运力，推广定制公交，打通最后一公里，做好学生上下学“护学”服务。安排专人与长清区内各初高中进行对接，建立联系群，提前了解各学校放假时间，将定制公交开进校园，提供家校“点对点”出行服务。同时与长清各景区积极商洽，开通济南市立五院至马套将军山景区、济南长途汽车总站至五峰山景区、长清莲台山景区、灵岩寺、马山等多条旅游定制公交线路。

特别提醒：双节假期期间，客流量较大，请尽量提前规划行程，错峰出行，可通过汽车总站官方微信公众号等方式提前线上购票，或者拨打24小时客户服务热线96369咨询班次、预订客票。同时，各车站实行实名制售、检票，请广大旅客务必携带二代身份证原件或其它有效证件到站购票乘车。