近日，济南西站工作人员王瑶在候车室进行日常现场巡视，15:20巡视至客服中心时发现一名旅客突发身体不适，躺在了客服中心前方，王瑶立即上前询问得知旅客是一名肺癌患者，杭州来济就医结束乘高铁返回杭州，在途中感到呼吸困难、十分难受。

　　王瑶立刻安排客服中心在候车室进行广播寻医，并在问询中得知旅客需要饮用盐水缓解呕吐不适，立刻联系候车室客运员去餐饮商铺拿来盐用温水浸泡给旅客喝下。

　　值班站长袁虎、客运员李默瀚和客服中心胡善辉合力将旅客搀扶到客服中心沙发躺卧休息，候车室的医生旅客纷纷赶来（4名）帮助救治。

　　在120急救到来后，车站及时开启绿色通道，众人合力将患病旅客送到救护车上赶往医院。经过治疗，患病旅客已无大碍。