10月15日起 济南能源集团热力燃气客户服务中心启动“延时服务”

2023-10-13 15:07:54 来源: 大众网 作者: 苑文飒

  大众网记者 苑文飒 济南报道

  随着今冬采暖季的脚步日益临近,为方便市民利用下班时间办理各项供热业务,自2023年10月15日起至2023年11月15日,济南能源集团所辖各热力燃气客户服务中心营业时间由原来的早8:30至晚17:00调整为早8:00至晚20:00,周末不休息,每天为客户提供长达12小时的业务办理时间。

  济南能源集团的7个24小时客户服务营业厅,为客户提供更加便民、智能、高效、贴心的一站式“温心”服务。24小时自助营业厅引入气热自助一体机,客户可在气热自助一体机上实现交费、过户、发票打印等燃气、供热全业务自助办理,大大减少了排队等候时间。

  此外,济南热力集团温馨提示尚未交费的客户,可以通过多渠道进行交费,现将相关事宜告知如下:

  一、收费标准

  居民客户按套内建筑面积26.7元/㎡交纳(收费依据:济价格字【2008】113号);公建客户按建筑面积39.8元/㎡交纳(收费依据:济价格字【2010】119 号)。

  交费时间、地点及方式

  与济南能源集团所属济南热力集团签订《供用热力合同》的居民单户,可在当年11月15日前选择以下几种方式进行交费。(逾期将按欠费金额的日万分之二自动产生违约金,违约金计算依据:济建公字【2018】40号)

  “济南热力集团”微信公众号-“温心服务-服务大厅-采暖费交纳”根据提示办理,即时交费。

  2、济南热力集团官网-“零跑腿”事项-“采暖费交纳”根据提示办理,即时交费。

  3、微信-生活缴费。

  4、支付宝-生活缴费。

  5、济南能源热力燃气客户服务中心(详见附表)

  6、银行网点柜面交费

  齐鲁银行、中信银行、建设银行、工商银行、中国银行、农业银行、民生银行、交通银行、邮政储蓄银行、济南农商银行、济南市邮政局、兴业银行。

  网上银行、手机银行交费

  齐鲁银行、中信银行、建设银行、工商银行、中国银行、兴业银行、浦发银行、农业银行、光大银行、招商银行、民生银行、交通银行、邮政储蓄银行、济南农商银行。

  市民如有供暖问题,可随时拨打济南能源集团24小时客户服务热线96969进行咨询。

  济南能源集团热力燃气客户服务中心一览表:

初审编辑:苑文飒

责任编辑:张娜

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