大众网记者 苑文飒 济南报道

　　随着今冬采暖季的脚步日益临近，为方便市民利用下班时间办理各项供热业务，自2023年10月15日起至2023年11月15日，济南能源集团所辖各热力燃气客户服务中心营业时间由原来的早8:30至晚17：00调整为早8:00至晚20:00，周末不休息，每天为客户提供长达12小时的业务办理时间。

　　济南能源集团的7个24小时客户服务营业厅，为客户提供更加便民、智能、高效、贴心的一站式“温心”服务。24小时自助营业厅引入气热自助一体机，客户可在气热自助一体机上实现交费、过户、发票打印等燃气、供热全业务自助办理，大大减少了排队等候时间。

　　此外，济南热力集团温馨提示尚未交费的客户，可以通过多渠道进行交费，现将相关事宜告知如下：

　　一、收费标准

　　居民客户按套内建筑面积26.7元/㎡交纳（收费依据：济价格字【2008】113号）；公建客户按建筑面积39.8元/㎡交纳（收费依据:济价格字【2010】119 号）。

　　交费时间、地点及方式

　　与济南能源集团所属济南热力集团签订《供用热力合同》的居民单户，可在当年11月15日前选择以下几种方式进行交费。（逾期将按欠费金额的日万分之二自动产生违约金，违约金计算依据：济建公字【2018】40号）

　　“济南热力集团”微信公众号-“温心服务-服务大厅-采暖费交纳”根据提示办理，即时交费。

　　2、济南热力集团官网-“零跑腿”事项-“采暖费交纳”根据提示办理，即时交费。

　　3、微信-生活缴费。

　　4、支付宝-生活缴费。

　　5、济南能源热力燃气客户服务中心（详见附表）

　　6、银行网点柜面交费

　　齐鲁银行、中信银行、建设银行、工商银行、中国银行、农业银行、民生银行、交通银行、邮政储蓄银行、济南农商银行、济南市邮政局、兴业银行。

　　网上银行、手机银行交费

　　齐鲁银行、中信银行、建设银行、工商银行、中国银行、兴业银行、浦发银行、农业银行、光大银行、招商银行、民生银行、交通银行、邮政储蓄银行、济南农商银行。

　　市民如有供暖问题，可随时拨打济南能源集团24小时客户服务热线96969进行咨询。

　　济南能源集团热力燃气客户服务中心一览表：