海报新闻记者 秦文 济南报道

　　4月3日夜间至4日凌晨，济南东站高铁出现列车晚点情况。济南公交东部公司连夜进行紧急部署调度，按照“高铁不到站 公交不收车”服务原则，清明小长假首日合计发放5部加班公交车辆，运送旅客190余人，保障高峰期旅客出行需求。

　　为保障清明节期间旅客顺利出行，济南东站公交枢纽实时对接高铁到站时间，密切关注高铁客流情况，第一时间掌握高铁延迟信息，公交储备了多名加班人员和车辆，全力做好旅客疏散工作。济南公交东部公司各级管理人员连夜进行现场指挥，督导加班驾驶员提前检查好车辆雨刷、灯光、制动等设施，确保车辆安全技术性能齐全有效。

　　同时，公交志愿者们在高铁出站口以热情饱满的精神状态，为乘客提供咨询指引、秩序维护、行李搬运等服务，实现高铁——公交联乘“零等候”。

　　通过宣传引导，4月4日凌晨三点至五点，共计发放加班车5部（187加班车4部、189加班车1部），累计运送乘客190余人，得到了广大乘客一致好评，纷纷为公交暖心服务点赞。