初审编辑：
责任编辑：孙银伟
大众网·海报新闻济南9月21日讯（记者 亓秀宝 通讯员 陈秀萍）9月16日，城西所接到12345投诉：相先生来电反映8月27日在莱芜区凤城街道办事处叶家庄村南侧亿海煎饼机工厂花费2.4万元购买了一台煎饼机，9月3日到家中安装后，机器存在问题自己一直无法使用，来电投诉要求协调退费。接投诉后，城西所所长邱春华第一时间与消费者相先生取得联系了解情况，接着又联系厂家王老板，掌握了第一手资料，然后轮番给双方打电话，苦口婆心调解，讲解消法知识，最后双方达成协议：消费者退机，厂家退货款2.3万元。
按说这个投诉到此就圆满结束了，但是厂家王老板怕中间出差错，请求城西所执法人员与他一块到相先生家中解决问题。所长邱春华听后，立即和区局汇报，副局长谭乐民当即联系岱岳区山口市场监管所，区局、城西所、山口所执法人员于9月19日共同赶赴岱岳区山口镇石门村相先生家中，短平快成功完成了这起投诉。
这只是城西所处理众多工单中的一件，城西所辖区有经营业户近1万户，点多面广，监管任务繁重，城西所在人手少的情况下，克服困难，把工单作为开展不忘初心牢记使命主题教育活动的重要载体，借助12345平台，深入了解群众关注的热点难点，不论诉求轻重大小，一律尽职尽责迅速行动，想群众之所想，急群众之所急，有温度的处理好每一件工单。
初审编辑：
责任编辑：孙银伟
9月19日，第八届山东国际文化产业博览交易会在泉城济南拉开帷幕。作为本届文博会重点项目之一，2019“泰山设计杯”文化创意设计大赛优秀作品成果展同期举行，近千件获奖优秀文创作品汇聚齐鲁。大赛颁奖典礼暨落地项目签约仪式、城市文创主题论坛、大赛项目路演同期...[详细]
济南文化娱乐夜间份额占全天份额的比重40.7%，在16个城市当中处与中等偏下水平，武汉、重庆、杭州都超过了50%。在济南各区县之间，历下区占济南夜间线上消费额的比重最高，达到36.4%，市中区第二，占15.5%，历城区第三，占12.7%。[详细]
秋日的暖阳里，在新中国成立70周年之际，济南，这座以泉水闻名的城市有着自己独特的庆祝方式。线上寻泉同步启动 伴随着现场赛的落幕，2019第六届济南国际定向寻泉赛暨“一带一路”国际市民徒步接力赛的第二大板块——“70周年70泉网络寻泉比赛”同步启动。[详细]
22日上午10:08，BRT13号线开通仪式在青岛路西首新场站举行，线路自今日开始试运行。线路主要沿青岛路运营，沿途设14个站点，票价2元。[详细]
9月22日，“2019氢能产业发展创新峰会?济南”在济南召开，峰会现场发布了《济南新旧动能转换先行区氢能产业规划》。该规划明确，先行区将在产业核心区，高质量规划20平方公里的“氢谷”，将布局35座加氢站，示范推广的氢燃料电池汽车规模超过3000辆。 [详细]
说起腾讯，大家脑子里的第一反应是不是微信和QQ？不单是社交领域，腾讯在不少领域也是“玩得”风生水起。9月23日上午，在第八届山东文博会腾讯展馆的子弹时间体验区，不少市民正在排队等待进入体验区拍照，不仅有年幼的小学生，一些头发花白的老人也按耐不住上前尝...[详细]