为妥善处理居民反映历接历办及12345热线问题，绿化所高度重视，积极联系相关部门，尽力尽快解决居民反映问题，化解民忧民盼。

　　4月7日居民微信反映：历城区港沟街道凤华路永大颐和园与保利花园交界处车辆反复违停，绿化破损，裸土暴露。

　　接到工单号，港沟绿化所工作人员第一时间到现场核实情况，立即联合社区、静态交通部门联系车主，把车挪走，又联系来电人进行协商调解，对此位置裸露土地进行翻土、撒播草种、补植花灌木等工作，最终双方达成一致，市民表示满意。

　　下一步，港沟绿化所将认真受理好“12345”每个工单，为民办实事，切实增强辖区群众生活的幸福感和满意度。（通讯员 马成云）