大众网记者 窦永瀚 通讯员 王晓玥 济南报道

　　一直以来，锦绣社区发挥基层治理的优势，坚持发展新时代“枫桥经验”，完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，健全城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。使社区治理提质增效。

　　网格化管理，筑牢治理基础。为提供精细化服务锦绣社区划分了8个网格，每个网格都设立了专职网格员。网格员不仅是居民知心的“调解员”，也是架设在居民之间的沟通桥梁，是邻里间矛盾的润滑油、感情的升温剂。网格员们在入户走访的过程中，了解居民情况，倾听居民心愿，积极主动排查各类矛盾纠纷，做好调解工作。精准高效的对接居民诉求，及时发现、及时协助中化解，避免了邻里纠纷的升级，将矛盾纠纷化解在“格”内，切实做到矛盾纠纷抓早、抓小、抓苗头，真正做到预防排查前置。未雨绸缪，确保“小事不出网格、大事不出社区”。

　　议事先协商，发挥自治力量。锦绣社区充分发挥党建引领社区治理的“动力引擎”作用。通过搭建“干杯议事”等民主协商平台，拓宽议事范围、畅通议事渠道，激发全民参与热情，充分发挥居民自治力量，立足居民对美好生活的向往，依托辖区内8个网格驿站、2个“干杯议事厅”、5个“流动议事厅”，广泛征求居民意见，引导居民开展议事协商。以“最多数居民同意、最多数居民受益、最多数居民满意”为原则贯彻“四全工作法”，始终坚持重大决策经“党员同志审一审，居民议一议，居民代表投一投”，切实推进社区治理由“为民做主”到“居民做主”转变。发展壮大群防群治力量，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。

　　一站式化解，线上线下同频。锦绣社区多措并举统筹推进“一站式”矛盾纠纷多元化解，成立“一站式”矛盾纠纷多元化解工作站，提供一窗受理、全科服务，个性化、定制式服务，广泛凝聚居委会、离退休干部、社区民警、妇女代表、热心居民等主体参与矛盾纠纷化解，实现“坐堂问诊”和“出门巡诊”相结合，提升矛盾纠纷调解效率，拓展调解工作领域。线上以“智慧社区”为载体，尝试运用“互联网+”思维，进行网格化管理，深化拓展提升智慧应用，强化数字科技下的网格治理，通过“在榆山”程序，网格内自行解案率达到了90％以上。线上线下同频共振，充分发挥社区调解“第一道防线”作用，将矛盾发现、化解在基层。

　　涓流积至沧溟水,拳石崇成泰华岑。站在新起点，榆山街道将继续丰富拓展新时代“枫桥经验”的内涵和外延，积极构建基层治理新格局，不断书写新时代“枫桥经验”亮丽篇章。