大众网·海报新闻记者 亓国明 济南报道

　　1月23日，钢城区政协委员、济南市莱芜第四中学教师李建华在接受大众网·海报新闻记者采访时表示，供暖问题一直是老百姓热议的话题，供暖好坏关系千家万户，也影响政府形象。今年入冬以来，尽管供暖企业已采取措施，做了大量工作，但一些居民楼供暖效果很不理想，打电话没人管，居民意见颇大，对此今年他带来了关于进一步提高供热质量的建议。

　　李建华建议，政府及有关部门应加强对热力公司的监管力度，并采取切实有效措施，建立长效的供暖机制，确保今后居民冬季取暖质量。一是要完善供暖测温处罚补偿制度。通过出台地方性法规，建立人大代表和政协委员参与的第三方仲裁机构，暖气费用部分交给仲裁机构，赋予测温惩罚权。居民与供热公司产生纠纷时，居民可以通过电话投诉方式直接申请仲裁，执法部门要及时派出测温人员到达现场测量，若发现问题勒令供热公司限期解决，供热公司限定期限（比如5天）不能解决，进行必要的处罚并补偿消费者的损失；二是要加强监管力度。政府设立有效的24小时供暖群众热线，公开监管部门举报电话，接受群众监督、投诉；三是设立专门部门主动监管。在供热监管工作中，要坚持定期和随机检查供热站点供热运行情况，走访固定测温点和居民用户，及时了解确认热用户进水温度、出水温度、室温，妥善解决用户提出的问题，将问题解决在源头，将温暖送入每户住户。