爱岗敬业榜样　张琳　社区“大总管”独创工作法

　　张琳，现为济南市公安局历下区分局科院路社区民警。张琳负责的科院路社区管理着57家省、市级单位和1万多名常住人口，是名副其实的“大总管”。80后的张琳从省警校毕业后，在社区民警的岗位上一干就是16年，曾经荣膺三等功2次、全市优秀社区民警，历下区优秀青年社区工作者、2018年7-8月济南“身边好人”敬业奉献之星、10月入选“山东好人—敬业奉献”之星等荣誉称号，他独创的“社区群众工作八法”和医患纠纷处置流程在全所推广，并收到良好的效果。

　　工作中，张琳扎根基层社区，用执着和真诚为辖区群众服务，他总是把工作做到群众最惦念和揪心的地方，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。从警以来，张琳调解各类矛盾纠纷670起，其中：妥善处置医患纠纷235起；　帮扶社区困难群众1300余人次；抓获各类违法犯罪人员362人，为群众挽回经济损失300余万元。