初审编辑：
责任编辑：尹延杰
一是专员负责，提高接线工作及时性。街道高度重视12345热线工作，由城管科和党政办公室同时安排工作人员专门负责接线，保证12345工单及时接收，有效解决，做到将心比心听民意，以心换心解民忧，力求借助热线渠道，把为民服务做到群众心坎里。今年以来，共处理工单4000余件。
二是多方联动，提高接线工作针对性。各科室、各社区共同负责热线反映问题的解决工作，保证热线问题事事有人管，件件有人问。例如近日有市民反映东舍坊东居居民在楼顶用泡沫盒子和木质桶种植蔬菜和树木，使顶层住户家中因楼顶存水过多出现渗漏现象。接到热线后，城管执法人员第一时间进行现场查看，并立即组织物业、住户、来电人三方进行研究，住户表示自愿配合移除花草树木，并配合进行维修施工。
三是及时反馈，提高人民群众满意度。接到热线后，工作人员第一时间将问题反映给相关科室，并在问题解决后及时反馈给来电人，确保热线工单件件有回音。今年以来，共收到群众感谢信33件，涉及到拆违拆临、清理杂物、电梯维护、小区环境整治、道路维护等多个方面。（解放路街道 张茹）
初审编辑：
责任编辑：尹延杰
近日，建设中的二环东路高架路将军路上桥口已经显露雏形，“缺位”11年的这条上桥匝道有望于今年年底建成通车。据了解，二环东路高架路于2009年8月建成通车，成为贯通济南南北的交通要道。(本报记者 崔健 摄)[详细]
近日，俯瞰济南历城区杨家河，河道秀丽多姿，美景如画。杨家河河道全长21.7公里，经过一年半综合治理改造，河岸两侧景色宜人。本次治理长度共计3.6公里，沿线打造了林溪阔野、落花源流、花岸荷柳、花溪叠瀑、鹭鸣洲影等五个景观节点，在增强河道防洪能力的同时，注重打[详细]
12月1日一大早，家住二环南路银丰花园的郭燕趁着到济南西站接外地来的朋友的空闲时间，中途特意到济南报业大厦短暂停留，将报纸刊登的选票投入济南市市花增选投票箱中。” 截至12月1日17：00，参与市花增选活动公众投票的人数已经突破万人，很多人通过留言表达了对[详细]
近日，济南绿色建设国际产业园一期项目一批次总面积10万平方米的8个标准厂房已实现主体结构封顶，正在进行外墙装饰施工，利用被动式技术打造的低资源消耗厂房也在进行外墙装饰施工工作，先行区着力打造的国内面积最大的绿色城市示范区正在加速崛起。[详细]
依托中国算谷、国家人工智能创新应用先导区和创新发展试验区，加快构建一流数字产业生态和产业地标，积极创建国家数字经济创新发展试验区。加快推进国家级互联网骨干直联点、国家星火链网超级节点建设，争创国家、省工业互联网发展示范区。[详细]
今天上午，济南市天桥区交警大队联合外卖行业开展电动自行车违法专项整治行动，针对电动自行车驾驶员未佩戴头盔、护具等开展教育、规劝工作，针对电动自行车违法载人进行整治。[详细]