大众网·海报新闻济南10月28日讯(记者 谢玮)10月28日上午，历下区委副书记、代区长李国强带领区委、区政府有关负责同志，及各街道和有关区直部门主要负责同志，到市12345市民服务热线接听市民来电，听取市民对招商引资、项目建设、棚改旧改、城市建设、民生保障以及党风政风行风建设等工作的意见和建议。

　　接听热线现场，李国强就历下区经济社会发展、民生需求及党风建设等相关问题与市民进行交流，对市民提出的问题作了耐心细致的答复并对当场不能解决的问题认真做了登记，并承诺将尽快给予回复。

　　接听热线后，立即召开热线办理工作座谈会，济南市政府办公厅巡视员赵国钧同志介绍了2019年济南市、历下区热线工作情况，分析存在的问题和不足，提出工作要求。

　　最后，历下区委副书记、代区长李国强同志作了讲话，对下一步工作提出要求，热线工作要坚持以人民为中心，着力提升热线办理质量。狠抓责任落实，各单位一把手是第一责任人，经常性过问办理情况，分管负责人要投入时间和精力抓好工单办理;各业务部门抓好各自领域的热线工单办理，各街道落实属地责任，主动向前一步，解决好群众诉求。强化协调联动，不断健全联合会商制度，对涉及多部门职能交叉或解决难度较大的问题，历下区热线办发挥好牵头抓总的作用，按照法定、商定、指定的原则，确保每个工单都办理到位。严格督导考核，深化细化现有的考核办法，从两个“满意率”、承办量、推诿件、超时重复等各方面，对各街道、各部门严格考核打分，及时通报，连续排名靠后的单位深刻检讨。