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港华集团第二届微笑大使华北区域赛完美落幕

来源:www.jinantowngas.com.cn   作者:   2015-09-06 17:10:00

8月15日,“港华集团第二届微笑服务大使评选大赛华北区域赛”在烟台龙口成功举办。济南港华黄海在比赛中济南港华蔡璐阳在演讲黄海获得最佳才艺奖蔡璐阳获得个人优胜奖活力四射的啦啦队港华微笑服务你我他

  8月15日,“港华集团第二届微笑服务大使评选大赛华北区域赛”在烟台龙口成功举办。济南港华客户维修中心黄海、全资子公司安通公司蔡璐阳代表公司参加比赛,并获得优异成绩,其中,安检员黄海凭借精湛的才艺展示获得全国赛区的入场券。港华集团高级副总裁杨军、刘启鸿,济南港华董事长郑岩、总经理孙学军,以及华北区域21家合资公司的领导出席本次活动。港华集团第一届微笑服务大使、济南港华员工姜官妍受邀主持本次比赛。

  客户服务无小事

  济南港华致力于以客为尊,追求卓越的客户服务理念。2013年,公司设立服务管理部,行使服务督察职能,对公司一线窗口员工服务水平和质量进行监督管理,并将其表现与绩效考核挂钩。两年来,公司窗口单位及一线员工服务水平和精神面貌得到显著提升。仅2015年上半年,服务管理部就收到客户赠送给公司及员工的锦旗17面,12345、12319受理的客户表扬149人次。

  微笑大使练成记

  华北区域评选大赛中,来自21家合资公司的27名员工,通过“笔试、演讲、机智问答、才艺表演”等环节,展现了华北区域参赛选手的才能与智慧,突出表现“微笑、服务、爱与激情”的港华人风采。舞台上,选手们或身着工装慷慨激昂、或穿着绚丽的服装载歌载舞,获得现场观众阵阵喝彩。济南港华员工黄海凭借雄厚、磁性的嗓音,以一曲深情感人的《等待》打动了现场的评委和观众,获得才艺组第一名,同时获得参加全国“港华集团微笑大使比赛”的入场券。而济南港华选送的另一位选手,青春乐观的蔡璐阳在赛前、赛中认真备战,凭借她可爱亲切的微笑,获得个人优胜奖。

    强大闪亮、活力四射的啦啦队阵容为给公司选手加油助威,济南港华郑岩董事长、孙学军总经理全程参赛,公司服务管理部李慧经理亲自带队,遴选公司青春靓丽、活力四射的啦啦队员,积极准备助威道具和啦啦队加油舞蹈。在比赛现场,济南港华的啦啦队员们用青春和激情,开辟了另外一个舞台。每一次欢呼与跳跃都代表着全体济南港华员工的活力,每一次奔跑和挥舞都体现着我们团队追求卓越的激情。 全国比赛即将展开,让我们预祝济南港华的黄海带着山东汉子的大气与执着,在接下来的比赛中再接再厉,脱颖而出,秀出济南港华微笑服务风采。

  济南港华蔡璐阳在演讲

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初审编辑:尹玉涛
责任编辑:张娜

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