编者按：为充分发挥广大党员干部先锋模范带头作用，在“初心+红心蓝焰”党建品牌引领下，济南能源集团所属山东港华广泛开展“向我看、跟我干、让我来”主题活动，充分践行“知行合一，为人民服务”的企业核心价值观，探索奋战在能源燃气各个岗位的“初心精神”，鼓励基层党组织战斗堡垒焕发勃勃生机，让能源燃气事业在党建引领的正向辐射下实现高质量发展。

　　大众网记者 赵港宁 通讯员 李泳萱 济南报道

　　“不是别人不好使，而是旺哥更有‘性价比’。”这位“旺哥”名叫王体旺，是济南能源集团所属山东港华大观园分公司清河服务站中的一员。在他入党20年的岁月中，无论是维修抢修、入户安检，还是前台引导、处理工单，他都始终冲在前、守在一线，高效严谨地完成每一项工作，担当着众人之间的“星星之火”，在前进的道路上闪闪发光，用自己的能量照亮身边的每一个人。

　　他不是110 也不是119

　　但他无数次与时间赛跑

　　2023年的那一天，王体旺恰好站在清河服务站门口，一辆响着刺耳警笛声的119消防车飞驰而过，这让他瞬间警惕起来。王体旺迅速意识到附近有小区可能出现火情，便立刻拿上设备冲至抢修车辆，跟随消防车奔赴火灾现场。滚滚的浓烟和刺鼻的烧焦气味让在场人员纷纷睁不开眼睛，憋闷灼热的温度更是扑面而来。

　　王体旺第一时间关闭调压箱阀门，并协助消防队员对明火进行控制。此时，消防人员表示，需要有一位燃气工作人员陪同进入查看室内情况。王体旺立刻站出来：“我对该小区管线的走向较为熟悉，我先进去看看。”他毫不犹豫地跟随消防人员冲进了火灾现场。

　　他不是110，也不是119，但他无数次与时间赛跑。火灾现场，他丝毫不敢停留，快速做好燃气泄漏排查和紧急处理。“当时现场温度至少能达到60℃，四处都是浓烟，皮肤能感受到很强烈的灼烧感。”王体旺回忆道。尽管如此，他依然冲在前方一线，没有一丝一毫的犹豫，积极协助消防队员进行燃气泄漏隐患排查，努力守护好用户的人身安全。在危险面前他没有退缩，展现着一名优秀党员的风采。

　　从不会为困难找借口

　　只要能解决问题 他便竭尽全力

　　“我不理解”“我不太明白”“为什么”……每当听到类似的声音，服务站的每一个人都会“犯愁”。燃气缴费问题、壁挂炉补贴问题、用户入户安检问题，以及用户的各种疑难困惑……每天来自用户的各类工单层出不穷，而王体旺的日常工作之一，就是逐一攻克这些“棘手”的工单。

　　王体旺表示，辖区内的居民入户安检工作始终进展困难，存在老年人不愿意配合或者拒绝更换燃气设施的情况，“因为老旧小区较多，用户普遍偏老龄化，对安检工作存在理解偏差，所以需要我们提供更多的耐心与更温馨的服务。”为此，他一遍遍寻找问题根源并主动出击，努力站在用户的角度想问题，主动通过上门沟通、燃气安全进社区等活动契机加深用户对燃气安全的认识，“软硬兼施”提升入户安检率。据悉，为了能解决用户的诉求，王体旺前前后后往该用户家中跑了4-5趟，只为能让用户的诉求得到满意答复。

　　“作为我们清河服务站的‘外交官’，他每天总是笑意盈盈。”据王体旺身边同事介绍，他从不会为困难找借口，只要能解决问题，他会竭尽自己所能，“他把工作融进了生活，也把身为党员的义务深深记在心里，他像是住在每一个用户身边的邻居一样，随叫随到、温暖可靠，他用实际行动践行‘知行合一，为人民服务’的企业核心价值观。”

　　王体旺脚踏实地对待每一天的工作，更是在危急时刻迎难而上不曾喊苦。在岁月的痕迹里，王体旺把责任二字刻在心里，用初心与热爱温暖着每一位用户。栉风沐雨，砥砺前行，山东港华无数位“旺哥”奋斗在基层，用实际行动兑现着一名能源燃气人的承诺，只因有一颗热忱的心，将温暖的蓝焰送入千家万户，守护着每一户的燃气安全。