侯翠萍，自１９９５年入行以来，坚守金融一线，十余载初心不改。２０１９年支行存款增长７０％，达到９．５亿元，贷款增长２８％，达到８．２亿元，一串串数字的背后是侯翠萍无怨无悔的倾情奉献。

　　２０１９年荣获“莱商劳模”，２０１８年被评为优秀共产党员，２０１７年被莱芜经济开发区管委会授予“金融业发展贡献奖”，优异成绩的取得反而使得侯翠萍更加政治立场坚定，并时刻用正义、勇敢的正能量去感染和带动周围的同学同事、亲朋好友。

　　２０１９年，在侯翠萍任北苑支行行长期间，及时发现并组织扑灭了一场大面积火灾突发事件，有效保障了周围群众和员工的生命财产安全。５月２３日１１点３０分左右，北苑支行临近单位装修，电气焊切割火花引发仓库发生大面积火灾。得知消息后，侯翠萍第一时间到现场查看火情，发现着火点距离支行仅０．５米，且着火仓库通风口正对支行楼梯窗户。情况十分危急，她马上拨打了１１９火警电话，随后组织灭火。女员工负责客户解释，人员车辆疏散，侯翠萍则和男员工分两路冲锋在救火一线，为顺利扑灭大火争取了时间。

　　支行员工奋勇救火的行为展现了良好的应急处置能力，表现了莱商银行积极践行社会责任的实干和担当，侯翠萍带领支行员工奋勇救火的行为受到了周边市民的一致好评。５月２７日，莱商银行总行给予北苑支行三等功奖励。

　　事实上，救火行动中支行表现出来的主动负责、勇于担当的精神，沉着冷静、协同配合的工作态度，都是侯翠萍重在平时管理理念的生动体现。行动上，侯翠萍身先士卒，带动了支行业绩的稳步提升，不论身处哪个岗位，侯翠萍都能认真分析支行区位条件和客户特点，全面开展工作，促进各项业务稳健发展。

　　在这种经营理念和管理理念的带动下，侯翠萍所在支行内部管理井然有序，员工团队朝气蓬勃，整体呈现出积极向上的良好发展态势。２０１９年北苑支行存款增长７０％，达到９．５亿元，贷款增长２８％，达到８．２亿元，超额完成多项经营指标；任职口镇支行行长期间（２０２０年至今），支行存款余额１４．１亿元，贷款２．８亿元，分别较任前新增６０．８６％、１０．１７％，侯翠萍得到各级领导、同事的广泛好评，用实际行动谱写出一曲动人的奋斗之歌。