大众网海报新闻济南2月5日讯(记者 姜丙阳 通讯员 张鑫)“您申请增加医疗用品相关经营范围?……对，不用来现场，我把网址和流程发给您，电话里跟您说怎么操作……”“书面材料您邮寄过来就可以，具体地址……”随着新型冠状病毒肺炎疫情防控形势日趋严峻，高新区市场监管局行政审批窗口倡议“不见面审批”，开展帮办代办、预约办理等服务，有效降低现场接待量的同时，加大后台网上审核、电话人工咨询工作力度。进一步简化、细化网上指导意见，对各类审批需求利用电话和网络反复沟通，保证了审批速度不减。2月3日以来，该窗口现场接待23人次，线上材料指导150余件，通过电话、QQ解答咨询服务企业330余次，为40余户企业提供了帮办代办服务，其中涉及“战役”审批事项5户。

　　针对疫情防控急需的医疗、生活保障物资等生产经营许可审批，高新区市场监管局行政审批窗口开通绿色通道，防控先行、特事特办，综合运用线上线下审批方式，以最快速度全程指导、最大限度容缺受理，对符合要求的申请第一时间核准发出许可证书，尽最大努力满足疫情防控需要。

　　“公司申请增加医疗用品生产的经营范围，我们计划先在网上申请，这样初十窗口上班的时候就能办理了。没想到1月31日刚申请了就接到窗口电话，指导我们准备材料，这么快就拿到了新营业执照。” 研发山东首个新型冠状病毒核酸检验试剂盒的山东艾克韦生物技术有限公司介绍道。同样，一家生产消毒产品设备的企业也通过绿色通道，仅48小时就拿到了《消毒产品生产企业卫生许可证》。
　　疫情防控没有局外人，作为窗口人员可能不会直面病患，不会亲临一线，但履职尽责正是大多数普通人面对肆虐疫情时的承诺和坚守。