大众网·海报新闻记者 李开元 通讯员 石瑶 徐军刚 济南报道

　　“没想到当日就能办理好退休证，工作人员效率真是太高了！”6月2日，胡女士从长清区人力资源和社会保障局顺利拿到退休证，对于该局如此高的办事效率，胡女士表示称赞。近期，长清区人社局在全区人社系统广泛开展窗口服务质效提升深化行动，持续扩大“温暖人社”标准化品牌影响力，提高人社干部服务群众规范化和标准化服务水平，进而提升办事群众对人社窗口服务的满意度。

　　自全国人社系统业务练兵比武活动开展以来，长清区人社局积极营造人人学政策、练技能、强服务的良好氛围，充分调动长清区人社系统干部职工的学习热情，印制100册《长清区人社系统业务大练兵题库》，发放至人社局干部职工人手保证一册，不断加强人社行风建设，持续优化营商环境，为持续提高群众对人社服务的满意度提供坚强支撑。

　　同时，长清区人社局通过开展窗口服务质效提升行动，规范温暖服务行为，强化工作制度落实。据悉，窗口服务大厅推行“局领导带班”制度，工作人员落实首问负责制、AB角工作制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制等制度，开展一张笑脸相迎、一声您好问候、一把椅子让座、一颗诚心办事、一声再见相送的“五个一”微笑文明服务，进一步增强服务意识,端正服务态度, 规范服务言行。

　　此外，长清区人社局认真落实稳岗援企的各项政策措施，“真金白银”援企稳岗，发放一次性用工补贴21.82万元，一次性新吸纳就业补贴34万元，累计发放创业贷款2860万元，助力长清区157家规上企业全部复工复产。为更好地解决农民工就业问题，长清区人社局完成了全区629个村居的农民工调查，摸清了全区16.4万农民工底数，形成了《长清区城乡劳动力资源数据库》，依托大数据采取“党建+”劳务公司模式，实现近3万农民工就近就业，增加农民收入，全面助力脱贫攻坚。