“我为群众办实事”——文旅“大餐”惠游客 优质服务暖民心

2021-05-06 14:28:34 来源: 华侨城集团 作者:

  “五一”期间,华侨城集团统筹旗下各旅游景区和企业,通过丰富旅游产品供给、提供优质贴心服务、落实疫情防控工作等,陪伴广大游客度过一个欢乐的假期。

  丰富旅游产品供给,欢乐不重样

  “五一”小长假期间,华侨城统筹全国优质文化旅游资源,打造了内涵丰富、品质精良、性价比高的旅游产品,本地周边游、乡村旅游、红色旅游……游客在丰富多彩的文旅体验中,收获了不重样的欢乐,度过了美好假期。

深圳欢乐谷“第十一届中国杂技金菊奖

  全国八地欢乐谷的活动精彩纷呈,“第十一届中国杂技金菊奖全国魔术·滑稽比赛”决赛等文化盛宴,卡路里音乐节、次元电音节、超级儿童节、全明星儿童节等节庆活动,轮番上阵,为城市注入欢乐能量。

深圳欢乐港湾“湾区之光”摩天轮

  深圳欢乐港湾“湾区之光”摩天轮开启“寻光之旅”,“鲲鹏之梦”光影水秀、奇趣巡游、暮光市集等精彩活动为市民游客带来湾区新乐活主义都市新体验。深圳东部华侨城则推出“健康体验节”主题活动,结合“度假深呼吸”概念,线上联手抖音开展主题短视频有奖征集活动,线下推出草坪音乐会、深夜啤酒节等活动,让游客在山海之中度过一个愉悦假期。

襄阳华侨城奇趣童年亲子乐园

  “五一”前夕开园的襄阳华侨城奇趣童年亲子乐园以“奇趣童年奇遇记”原创故事IP为文化主线,以家长陪伴孩子一起“亲历自然,放爱趣野”为核心品牌主张,打造中国首个陪伴式自然亲子乐园,为游客带来近百余项国内外顶尖亲子游乐体验。禄丰世界恐龙谷旅游区推出欢乐迎宾秀、彝人祭火、恐龙出没、变形金刚互动等特色文化演出,同时增加紫藤、油纸伞网红廊道景观,给广大游客带来更丰富的出游体验。

  广东汕尾陆河华侨城·螺溪谷推出果园采摘、农耕体验、捕鱼等特色活动,带领游客融入客家原乡生活,让游客把春天看在眼里、吃在嘴里、带回家里。深圳甘坑客家小镇推出春嬉田野游、春食青笋宴、春启智课堂、春展游园会、春悦民谣夜、春宿寻梦夜六大主题活动,丰富游客游玩体验。

自贡华侨城《百年辉煌》主题彩灯

  节日期间,华侨城推出的多项红色旅游产品吸引游客争相“打卡”。比如,自贡华侨城将红色文化和旅游资源巧妙结合,打造《百年辉煌》主题彩灯;剑门关华侨城打造全国首个崖壁灯光演艺秀《剑门长歌》,让红色文化更贴近生活、深入人心。

  打造优质贴心服务,出游更舒心

  小长假期间,华侨城旗下景区积极践行“我为群众办实事”,采取分时段预约游览、智能导游导览等措施以及岗位建功活动、产品服务创新、旅游景区更新改造等品质提升工程,为游客提供优良的旅游环境,让游客出游更舒心。

云南华侨城

  “五一”前夕,云南华侨城青年团员在各个经营区布置场地、搭建帐篷、搬运物资、洗刷造浪池等,为“五一”期间的游客接待做好保障工作;节日期间,党员放弃假日休息,主动支援一线,在景区为游客测体温、引导路线、答疑解惑等。此外,云南华侨城为提高游客入园效率,推出智慧购票服务,大大节约游客购票时间;在部分需排队购票的景区,安排特色演出,有效舒缓游客排队购票的焦躁情绪。

海南龙沐湾滨海乐园花园酒店分公司

  海南龙沐湾滨海乐园花园酒店分公司党支部带领党员干部坚守岗位,主动参与前台接待工作,开电瓶车运送客人及行李,协助餐厅服务,为客人提供道路指引及龙沐湾旅游度假区游玩项目介绍等服务,让游客尽情享受到了美丽的滨海风光。

深圳大鹏所城文化旅游区

  为进一步提升景区停车环境,深圳大鹏所城文化旅游区在节前完成了较场尾景区P1、P2、P4停车场内部升级改造工作;同时,还对景区路面进行了全面冲洗,适当增设垃圾桶点位,全力保障景区环境品质,为游客提供更洁净舒适的游玩环境。深圳光明小镇·欢乐田园和光明农场大观园为游客提供官微电子导览、现场咨询、失物查找、医疗保障、现场售卖等服务,让广大游客能拥有舒心便捷的旅游体验。成都安仁奇境花园加开检票通道,高效快速引导游客入园,并为有特定需求的游客提供婴儿车、轮椅和宠物寄存等服务,同时还为游客提供防暑降温药品,细致周到的服务得到游客“点赞”。

大理华侨城在景区增加工作人员和服务志愿者

  各景区在推动服务提质增效的同时,还严格落实常态化疫情防控措施,紧抓疫情防控不松懈。深圳华侨城都市娱乐投资公司针对疫情防控需求,在欢乐海岸区域内设置了8处口罩自助免费领取机,切实为游客提供良好便捷的出游服务;大理华侨城根据大数据分析,适时发布预警信息,提示游客错峰出行,实现有效分流,并在景区主入口处增加工作人员和服务志愿者,引导游客配合进行体温测量和扫码登记等工作。

  打好文旅惠民组合拳,嗨玩更尽兴

  为致敬各行各业的“最美劳动者”,“五一”假期期间,苏州麦鲁小城、柳州卡乐星球等多家景区针对劳动模范、先进工作者和特殊行业从业者(医务工作者、警察等)等群体推出了“免费游玩”的政策。

  此外,多家景区创新玩法,在提升游客体验感、参与度的同时,也将文旅惠民落到实处。昆明轿子山景区推出了“5月1日至5日,身着民族盛装(含汉族传统服饰)的游客可免费畅游景区”的优惠政策;在云南临安府署,游客可以通过参与投壶等兼具礼仪教化与休闲娱乐的文化体验活动赢取免费门票;茂名华侨城歌美海度假区启动“南海旅游岛生活美学季”活动,免费向广大市民游客开放,并通过提供免费书吧茶歇一份等措施,进一步提升游客的游玩体验。

  同时,为进一步激活区域文旅市场消费潜力,不少景区针对本地区的居民推出了优惠门票、免费游玩等惠民政策。大理古城面向大理州内居民推出了持有效证件免费入园的优惠活动,在“五一”期间可免费登上古城城墙参加灯会,体验地道的大理民俗文化;海南华侨城文化演艺有限公司(党支部)赋能托管运营的鹿回头风景区,联动线上线下旅游市场渠道,推出了本岛居民优惠门票措施。

  美好欢乐的“五一”假期即将结束,接下来,华侨城集团将深入践行“文化+旅游+城镇化”“旅游+互联网+金融”创新发展模式,持续开展“优质服务惠游客”专项行动,不断扩大优质文化旅游产品供给。

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责任编辑:范明昱

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