近日，王舍人街道辖区内香溢紫郡小区1号楼业主李先生多次反映该单元电梯运行噪音较大，影响休息，社区、物业与维保单位接工单后立即处理此问题。6月18日上午，社区联合历城区市场监督管理局质量科、特种设备科及小区物业、电梯维保单位，到香溢紫郡1号楼现场查看，彻底解决问题。

　　工作人员与来电人家属一同乘坐了电梯，通过专用设备测量，轿厢运行噪音在55分贝以内，符合国家相关标准和规定。在李先生投诉之初，维保单位已对引起电梯噪音的导向轮进行了更换，运行声音比之前有了明显改善。

　　市场监管局相关负责人要求，电梯维保单位在履行好日常维保任务的同时，重点关注1号楼西梯的运行，发现问题及时更换容易产生噪音的设施，后续维保单位两周检查一次或应业主需求加大检查频次，避免出现电梯运行噪音扰民问题。

　　社区工作人员也叮嘱李先生家人，电梯靠近房屋墙壁，可能有部分噪音以振动方式导入，但基本不会超过噪音标准，若发现电梯噪音确实过大，可以及时联系物业或维保单位维修，也可以向社区反映。业主对处理结果表示满意。

　　王舍人街道认真落实热线接诉即办的要求，积极回应辖区居民诉求，区街联合，从专业角度向业主做好解释说明，用暖心的服务赢得业主的认可和信赖。