“李主任赶快吃饭吧，都凉了”，食堂大姐边说边递上已经提前打好的饭菜，虽然中途已经被加热过一次，但是吃到嘴里依然是凉的。“好嘞，谢谢”，只见他嘿嘿一笑，匆匆洗了把脸就开始狼吞虎咽地吃午饭。对于这样的一幕，大家习以为常。事件的主人便是李建斌。
　　1994年，李建斌进入供热行业，现任济南热力集团和义公司经营服务处主任。作为一名老党员，他将自己的全部青春奉献给了暖万家事业，用实际行动践行着为人民服务的承诺。
　　为民服务不放松
　　济南和义热力有限公司现有供热建筑面积2330万平方米，共计13.5万热用户，供热需求逐年递增。为了加强供热管理，更加精准地掌握用热负荷，提升供热、服务质量，上个采暖季结束后，李建斌逐户落实了往年集体户用户的交费情况，核实交费信息，针对供热期间发现的问题，制定了专门的面积普查方案。经领导班子同意后，李建斌立刻联系相关的供热处，对现有的集体户进行面积普查。

　　普查周期为三个月，平均下来每个月必须完成90户，包括收集信息资料、绘制平面图、建立台账。时间紧任务重，李建斌明显感受到了肩上沉甸甸的担子。炎炎夏日，太阳炙烤着大地，腾腾热气从地表散发出来，稍微一动就满头大汗。李建斌作为经营服务处主任，完全可以只负责指挥调度，检查各供热处提交的面积普查资料，然而他却选择了实地考察。
　　从事供热服务数十年，李建斌有着丰富的经验。在他眼里，身为一名共产党员，就应该认真履行党员的模范带头作用。于是，高温下李建斌身穿工作服，拿着笔记本开始了实地考察。他根据手机地图上显示的地理位置，落实建筑物的面积和方位，并将它们仔细地画在纸上，以便于后期检查的时候进行核对。他的衣服湿了干，干了湿，已经数不清持续了多长时间。
　　李建斌脚踏实地，勤恳认真，全力克服一切困难，将用户利益摆在首位，用脚步丈量着为人民服务的高度。
　　走访调研不停歇
　　供热作为民生行业，自然要以解决用户需求为出发点。李建斌作为经营服务工作的主要力量，对辖区内的整体供热情况有着全面的了解。为了更好地提升用户的供热体验，李建斌利用非采暖季的时间，带头到小区进行走访，通过走访调研用户对供热工作中的意见和建议，并将它们进行整理汇总，才能不断提高服务水平，得到更多用户的认可。
　　“哎，您不是热力的李主任嘛，天这么热，到家里喝口水吧”，丰奥嘉园的一个用户看到了正在进行走访的李建斌，亲切地跟他打起招。原来，去年冬天该用户在缴费时遇到了问题，家里老人孩子都怕冷，用户着急之际恰逢李建斌经过，他了解了事情原委后主动帮助用户协商解决，最终顺利用上了暖气。
　　前期，和义公司党总支与黄金时代社区党总支开展了党员“双报到”对接工作，李建斌自告奋勇，积极主动地参加到活动中。黄金时代小区供热面积23万平方米，用户数量多，用热需求大。李建斌借此机会，深入到基层，通过倾听记录用户的心声不断改善服务方式方法，以解决问题为出发点，形成服务常态化的良好态势，用实际行动践行着一名共产党员的职责。
　　夏季阳光炽烈，李建斌的工作热情比它更加炽烈;冬季寒风凛冽，李建斌的工作激情比它更加强烈。在供热服务这条长路上，李建斌勇于拼搏，忠于奉献，排除一切困难，将青春献给热力，让人生熠熠生辉。