抗击疫情是一场全民行动，任何一环都不容有失。为扎实做好疫情防控工作，济南热力人积极行动，全面打响了新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控阻击战。
　　作为暖万家服务的对外窗口，济南热力集团客服党支部积极响应集团党委号召充分发挥战斗堡垒作用，“疫”不容辞，无私奋战在第一线。

      快速反应，筑牢防控“防火墙”

　　面对形势严峻的疫情，济南热力客服党支部迅速成立疫情期间客户服务工作小组，做到责任明确，层层落实，全面防控。同时积极贯彻落实《济南热力集团倡议书》规定，开展内部疫情及共同居住家属疫情排查，做到每日必查，每日必报，针对办公场所在疫情防控期间每天党员干部轮流对各办公区域及所属营业厅进行督促检查，正确引导员工，提高认识，将酒精、口罩等防护物资分发给轮值人员定时清理和消毒，强化客服人员风险意识，严格落实防控各项举措。

      坚守岗位，保证服务不断线

　　疫情就是动员令，必须人人参与，齐心协力才能取得最后胜利。在疫情防控的战役中，济南热力客服党支部坚持高站位，高觉悟，舍小家为大家，为减少人员流动，他们主动克服重重困难，按照集团要求方式进行倒班。这些员工中，有怀着孕的准妈妈，有孩子尚在哺乳期的年轻母亲，还有在社区一线工作的医生家属。正是他们用热忱温暖这个冬天，用声音传递爱的力量，用实际行动践行热力人的责任。

      快速补位，勇当防疫“排头兵”

　　在这场疫情防控阻击战中，“我是党员让我上，我来值班”成为支部最响亮的声音。客服支部党员干部充分发挥模范作用，纷纷递交“请战书”进行工作下沉，一周驻岗，自愿带头做好疫情防控保障工作，自愿带头开展非常时期的供暖生产服务工作，让党旗飘扬在暖万家战“疫”的每一个角落，保障民生供热安全稳定。