疫情当前，多一个人了解防疫知识，就会多一份安全保障。面对疫情，中国移动在全力保障疫情防控工作通信信息服务畅通的同时，也在积极利用新媒体、新技术加强疫情防控科学知识和内容传播。目前，中国移动已将 “黑科技”——全面屏视频彩铃业务免费提供给全国移动客户使用。
　　对于个人客户而言，只需关注“中国移动视频彩铃”、“咪咕音乐”官方微博，或者登录咪咕音乐APP，进入“新型冠状病毒肺炎防控宣传”专区页面进行设置，也可通过中国移动掌厅、网厅、官方公众号、官微、营业厅等渠道入口进行设置。免费开通该功能后，即可将疫情防控知识、“最美逆行者”、“加油，武汉”等相关宣传视频设为视频彩铃。每一天，都有超过1000万人在使用疫情防控视频彩铃，对外传播超过4000万人次。截至1月28日，已有超过5000万个人客户在使用。

　　对于企业客户而言，中国移动在新型冠状病毒感染肺炎疫情期间免费向公众开放企业视频彩铃服务，配合党政机关及医疗机构向社会公众开展科普宣传进展通报,助力打赢抗击疫情狙击战。截至1月28日，已在全国开通覆盖企业成员26万个，播放疫情宣传彩铃49.8万次。

　　中国移动“企业视频彩铃”业务支持移动手机用户在拨打移动400热线和个人手机号码时主动播放防疫知识短视频，让每一通电话成为助力防疫宣传的扩音器。

　　在新型冠状病毒防疫期间，中国移动为北师大心理学部紧急开通移动4001-888-976心理咨询热线，并开通热线视频彩铃，截至1月28日14时，已有188名用户接受了免费心理咨询服务;为北京中日友好医院以首批支援湖北医疗队为背景制作宣传视频并开通视频彩铃;为广东省惠州市委宣传部2万余工作人员、安徽省黄山市卫健委7824名工作人员完成视频彩铃设置，并为湖北、浙江、山东、安徽、江苏、甘肃等省乡镇一级政府、医院、管委会、卫生院提供专项服务，从城市到乡村，企业视频彩铃助力各行攻坚克难，为爱发声。