大众网·海报新闻记者 窦永瀚 通讯员 吉方莹 胡启超 济南报道

　　“太感谢咱们农商银行的工作人员了，这么多残损币我跑了城里好几家银行了，都嫌费功夫，让我去其他银行看看。”近日，章丘农商银行绣惠支行迎来了一位“大客户”，宋女士几万元的零币在银行工作人员的努力下准确清点出来。

　　宋女士一直以卖菜为生供孩子上大学，因自己不会使用微信，只能收取现金，且小本买卖，日积月累的就积攒了几万块钱零钱，对于这个“小本经营”的客户来说，这可是一笔“巨款”。接连被几家银行拒绝，宋女士抱着试一试的心态，来到了章丘农商银行绣惠支行寻求帮助。大堂经理在了解到客户的情况后，在确保其他业务窗口业务顺畅办理的情况下，为该客户开通绿色窗口，并协助柜员清点，提高清点效率。

　　清点过程中，由于大部分纸钞过于破旧、残损乃至发霉发潮，清点难度较大，工作人员只能先进行手工清点，确保无拼接币，再由柜员通过点钞机清点，对清点不过的纸币再进行人工甄别。经过近三个小时的清点、捆装，最终清点出5.7万元面额不等的纸币。

　　“没想到咱们绣惠农商行不但没有拒绝我，还那么热情的接待我。”宋女士感激地说道，并将清点出的六万元零钱连同银行卡上的十万元存为一年期定期存款。

　　硬币虽小，却见真心，服务虽简，却见真情。沉甸甸的零币也是沉甸甸的责任，章丘农商银行绣惠支行始终以客户为中心，想客户之所想，急客户之所需，排客户之所忧，以实际行动诠释了其立足城乡服务城乡经济发展的理念与担当，以暖心服务彰显农商银行金融温度。

　　下一步工作中，绣惠支行将继续坚持金融服务无小事，努力提升金融服务水平，积极履行社会责任和使命担当，切实把“想客户之所想”融入到服务的每一个环节，持续加强客户金融服务体验，做老百姓身边有温度的银行，为老百姓解难题、办实事。