2020年的春节，对历城市场监管人来说，一定是职业生涯中最短暂、最紧张、最充实的假期。

　　挂图作战，为全区餐饮保安全

　　身为历城市场监管局副局长，由于多年冲锋在执法一线，赵鑫凭借着高度的职业敏锐性和过硬的法律专业素养，带领相关科室很快研究制定了一套“作战计划”。为避免因疫情导致退订“年夜饭”大潮，他带队在年初一就制发了《致全区餐饮单位的一封倡议书》，要求餐饮单位无条件配合消费者退餐，假期结束后全区“年夜饭”共有60家餐饮单位退订1300余桌，均得到妥善处置。

　　年初三，赵鑫放弃了春节假期，对全区已营业餐饮单位开展全面指导检查，针对部分经营单位思想不重视、小型餐饮单位迫于房租等压力开业较多、外卖骑手风险高等难题，赵鑫带领科所人员一户户排查，一家家劝导。各大餐饮品牌纷纷暂停营业，各大综合体也陆续关停餐饮经营（仅银座万虹广场有两家餐饮营业），网络订餐平台更是全面下线野味餐厅、五大骑手站点全面启用无接触取送餐服务，管控风险，精准施策，全区餐饮环节防疫工作取得了新突破。

　　“老兵”带头，“小兵”积极响应

　　面对突如其来的疫情，作为局里的正科级干部，李世润不顾年过半百的年纪，毫不犹豫冲到了抗击疫情一线。2月6日，一场小雪悄然而至，风雪载途也挡不住李世润前进的脚步，指导商户进行疫情防控、张贴疫情宣传品、检查防护用品供应和价格落实情况、规范商户配送安心外卖，一天下来，已经是精疲力尽。母亲的坚守使远在大洋彼岸求学的儿子深深牵挂，她安慰儿子:“相信我们的国家，一切会很快过去的，家里一切安好，在外求学，一切放心”。

　　同样坚守使命的，还有局里一群有朝气的年轻人，刚结婚不久，听闻消息驱车返回岗位的杨洪杰，忍着身体不适接听电话、分流处置的肖文钰，干劲足、手速快、抢活干的李梦姿......她们提前返岗，日均受理投诉一千余件，他们加班加点梳理分流，为各承办单位争取了黄金处置时间。在他们身上，看到了老一代市场监管人勇向前的坚韧品质，也看到了新一代市场监管人讲奉献的优良作风。

　　送出的是口罩，留下的是信任

　　“是市场监管局吗？我在家里，买不到口罩，不敢去做产检，能帮忙问下哪儿能买到吗……” 2月1日上午，鲍山市场监管所副所长李风良接到一起求助电话，这段时间以来，反映口罩购买难的电话一个接一个，群众急、药店急、每个基层一线市场监管局工作人员心里也着急。

　　李风良没有丝毫犹豫，拿出了年前备好自用的3个N95口罩和2个一次性医用外科口罩，当天就送到李女士位于济钢新村的家里。“消费者对我们的期待大，依赖大，求助自然会多，我们会把这些求助、投诉变成不断改进工作的动力”。

　　疫情无情人有情，这一幕在历城市场监管局已多次上演，洪家楼市场监管所的同志们也是第一时间自发地将备用的防护用品拿出来，把20个口罩、2瓶84消毒液和4个一次性手套送到了孕妇家里，同时，指导其加入所里的药店微信群，提前预约口罩，告知就近工作人员的联系方式，如有需要立即拨打电话。

　　与丈夫齐肩站“疫”，没有埋怨只有理解

　　1月28日，大年初四早上8点多钟，马路上空空荡荡，来往车辆稀稀梳梳，但历城区市场监管局办公楼内却是另一番景象，大家或整装待发，准备赶往监管一线，或整理文件和数据，梳理当天检查重点。办公室主任郭红以她惯有的“小跑式”来往于多个办公室，大年初三就已经返回局里的她，最牵挂的，除了工作，就是刚刚做完手术，同在基层一线工作的丈夫。

　　初四晚上，处理完手头工作，郭红回到家已经8点多了，却在电梯口碰到了正要出门的丈夫，“办事处疫情防控工作人手紧张，我得马上赶回去，你在家早点休息，睡前泡泡脚、喝杯牛奶，不用等我了。”丈夫知道郭红晚上睡眠质量不好，匆匆叮嘱道，但脚下的步伐并没有停止。“晚上气温低，你多穿些衣服，一定注意保暖，千万别感冒。”望着即将迈出单元门的丈夫，郭红没有埋怨、没有嗔怪，多年的夫妻感情早已化为两人的高度默契。