12月15日，市委常委、市纪委书记、市监委主任杨光忠到市纪委监委信访举报受理分办中心调研。

　　杨光忠一行来到市纪委监委信访举报受理分办中心来访接待大厅，现场查看软硬件设施和来访接待工作流程。随后，前往信息一体化集成办公区，实地查看七个功能室和党建活动区，现场与省纪委监委信访室，长清区、天桥区纪委监委进行远程视频连线，听取中心建设情况和远程视频接访等有关工作汇报。

　　杨光忠强调，要提高政治站位，深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持好、发展好新时代“枫桥经验”“浦江经验”，学习借鉴省纪委监委做法，以检举举报平台为依托，继续开发具有济南特色的“信访举报业务辅助系统”，用科技赋能，以数字化信息化助力信访举报工作规范化、法治化、正规化。要找准职能定位、锚定工作目标，充分发挥正风肃纪反腐的问题线索“主渠道”、联系服务群众“连心桥”、政治生态和社情民意“晴雨表”、促进社会安全稳定“减压阀”作用，实现信访举报受理办理标准统一、来源可溯、轨迹清晰、管理闭环、群众满意。要进一步优化办公区域布局，重塑业务流程、强化科技支撑，实现来访接待、12388电话举报接听、远程视频接访、信访举报受理分办、信访举报反馈答复五方面工作闭环式、信息化、模块化运行。要充分发挥党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用，打造一支忠诚干净担当、敢于善于斗争的纪检监察信访举报铁军。

　　市纪委分管日常工作的副书记、市监委副主任朱玉明，市纪委常委、秘书长，市监委委员刘广东参加调研。