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大众网·海报新闻记者 张玮 通讯员 陈娜 马晨曦 济南报道
1月21日上午，沙河派出所户籍大厅来了一位“特殊”的群众，话还没说出口，就在那抹眼泪。户籍民警赶忙放下手头的工作，请老人坐下慢慢说，在户籍民警耐心地劝说下，这位大娘才说出了原因，原来是沙河辖区群众，她的老伴患有疾病，从不出门，老两口的孩子也常年在外，不在老人身边。因为老伴身份证找不到了，去银行没法取钱，不知道怎么办才好，急的直掉眼泪。
沙河派出所户籍室工作人员得知这一情况后，立即安慰老人：“大娘，您别哭，既然大爷来不了，我们就把户籍室搬到您家里去，您放心就好了。”因为平时户籍室业务繁忙，户籍民警只好放弃中午的休息时间，匆匆赶到老人家中，为大爷采集了身份证照片。由于老人身体原因，不愿接触生人，在户籍民警多次耐心劝说下，才终于为其拍到了符合要求的二代身份证照片。临走时大娘连声对户籍民警的暖心服务表示感谢。
离群众的距离越近，与群众的感情才会越亲。沙河派出所立足本职，用实际行动践行着为民服务的宗旨，将小窗口变成服务群众的大舞台，切实打通了为民服务的“最后一公里”。
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