大众网·海报新闻记者 李开元 济南报道

　　今年以来，国家税务总局济南市历下区税务局针对辖区出口企业的不同情况，将“学党史 悟思想 办实事 开新局”与本行业领域工作实际相结合，制定“个性化”政策服务方案，持续优化出口退税服务质量，实行“随报随批、随批随退”制度，加强税企间沟通交流，优化退税流程设置，持续压缩出口退税办理时限。2021年上半年，历下区税务局为400多户出口企业办理出口退税18867万元。历下区税务局致力于以最优质、便捷、快速的纳税服务为企业纾困解难，盘活企业资金，激发外贸市场活力。

　　出口退税增质提效，光速退税为企业“松绑减负”

　　“感谢历下区税务局税源管理四科的所有工作人员，在公司办理业务遇到疑点难点时，他们用敬业负责的态度和真挚热情的服务及时为我们解决了问题，极大地助力公司更好地经营发展。”济南海航科技有限公司负责人于海洋说。

　　2021年5月中旬，海航科技公司到历下税务局办理出口退运未退税证明的业务，由于急需这份证明，不然会造成高额的货物滞港费，历下区税务局于科长急企业之所急，利用周末休息时间第一时间为该公司办理，“纳税人为先”的精神和超高的办事效率让企业非常感动。

　　海航科技公司负责人于海洋告诉记者，历下区税务局税务人员不仅办事效率高，该公司每每遇到退税政策和实操问题，退税工作人员都会耐心细致地解答，而且现在申请退税，当天就能收到，极大地缓解了公司的资金压力。除此之外，税源管理四科杨科长专门辅导该公司财务人员办理了留抵退税，实现企业零留抵且直接在电子税务局就能操作，简化的手续，减轻了了纳税人办税的负担，畅通了办税流程。

　　精准落实减税退税政策，企业接二连三享红利

　　今年以来，历下区税务局通过主动对接企业的涉税需求，全面了解经营状况，着力做好政策宣传和实地辅导工作，确保政策直达快享，不断优化税收营商环境。

　　山东高速路桥国际工程有限公司主要负责高速路桥建设，该公司负责人韩勇告诉记者，出口退税是该公司新接触的一块业务，由于前期不了解业务流程，导致发票勾选错误，将退税勾选到了不抵扣勾选，在电子税务局进行出口退税申报操作时无法搜索到进项发票，再加上供货单位都不同意重开发票，给企业的退税业务带来了前所未有的困难。

　　在了解到企业发展过程中的难题后，历下区税务局立刻进行反复讨论研究，帮助其减轻经营负担。工作人员赵老师在查证后回复，对于此类情况，是可以处理的，企业通过申请开具“内销转出口业务核实函”，并以此办理出口退税。最终，在税务局工作人员的耐心指导下，该公司成功将遗留问题解决掉，并顺利办理出口退税280万元。

　　作为一家“走出去”企业，该公司的主要业务是海外项目工程施工，高速尼罗投资发展公司自成立以来所遇到税务问题，无论是对外承包项目的出口税收政策还是日常办税遇到的众多难题，历下区税务局工作人员都会进行耐心指导。在实际办税过程中，无论是大厅还是线上，企业均感受到历下区税务局的专业、务实、高效。2020年，尼罗发展公司纳税信用评级为A级。“这样的好成绩离不开历下区税务局的悉心帮助，公司将继续做好本职工作，搞好生产，依法纳税，诚信经营。” 高速尼罗投资发展公司负责人徐文成说。