为进一步提高12345市民服务热线工作的办理效率和质量，近日，崔寨街道组织召开“12345”市民服务热线办理工作调度会，街道分管领导、相关部门负责人参加会议。

　　会议对辖区高频热点诉求和工单进行了逐项梳理和研判分析，并部署了下一步热线工作要求，进一步明确工作路径和责任分工，确保通过优质的热线服务水平，提高群众的支持和认可。

　　会议要求，要提高政治站位，切实提高对“12345”市民服务热线工作重要性的认识，确保热线工作规范、高效开展；要强化问题导向，针对群众反映集中的热线问题，积极沟通联络，加强与部门之间的协调，形成合力，共同推进难题处理；强化问题导向，切实为民解难，针对群众反映集中的热线问题，推动“接诉即办”向“未诉先办”转变，打通服务群众“最后一公里”。（通讯员 胥欣欣）