地点：济南市市中区二七社区卫生服务站

　　记者：胡中喆、窦永瀚

　　时间：2023年1月12日

　　冬天，萧瑟的寒风吹满整个泉城，有这样一群人，他们奔走在社区里，为寒冷的冬天增添一份温暖。

　　上门服务的“暖心人”

　　“仪器我已经装好了，一会儿直接带着走就行了。”

　　“抽血的拿上了么？再检查一下设备和仪器，换好防护服咱们就走。”

　　1月12日早上七点半，济南市市中区二七社区卫生服务站的医生殷建玲、王伟与护士刘敏、翟金地已经准备好设备和仪器，要去辖区内一户失能老人家里进行上门体检和上门签约（家庭医生签约）的服务。

　　四个人一边沟通该户居民近期的身体情况，一边穿上防护服，出发前，刘敏与该户居民打电话确认时间：“大爷，我们现在就准备走了，一会儿咱们得抽血，都没吃饭是吧……好来，我们一会儿就到。”

　　今天要上门的是一户失能家庭，今年75岁的杨先生（化名）独自照顾偏瘫的老伴儿与高位截瘫的儿子，并且杨先生本身也患有慢性疾病，考虑到杨先生的家庭状况，二七卫生站的医护人员已经持续为其家庭提供上门服务两年左右，为其提供定期上门体检、指导用药、家庭医生签约、家庭医生随访等上门服务。

　　一行人到达区民家里后，一进门就与杨先生热络地说起话来，简单问过近期身体情况之后，开始对杨先生的老伴儿与儿子进行抽血、听心肺音、做心电图等体检项目，同时，询问近期用药情况，检查药品并给出新的用药指导后，进行新一年度家庭医生的签约。

　　在查体过程中，记者观察到，二七卫生站的医护人员对杨先生一家的身体健康状况、家庭情况非常了解。杨先生常年照顾家人的生活，很少与外人接触，见此情况，殷建玲也认真地倾听杨先生说的话，安抚其情绪，为其做情绪疏导。

　　整个上门过程大约持续了四十分钟，回到二七卫生站后，一行人放好仪器与设备就投入到其他的工作当中去了。

　　全年无休换来居民安心

　　上门服务只是他们日常工作中，很小的一部分。

　　记者了解到，二七卫生站辖区内的老人非常多，按照国家规定65岁以上的居民每年可以免费到社区医院体检，在二七社区卫生站成立之初，会定期组织有时间的医护人员到身体不便到卫生站的居民家里体检、接种疫苗、慢病随访，经过一段时间的服务后，逐步形成成熟的上门小分队。目前，二七卫生站已经有医疗救助小分队、家庭医生签约小分队、医疗小分队等队伍为辖区内的居民提供上门服务。

　　刘敏告诉记者：“我们卫生站全年无休，每个假期都会有值班的医生与护士，几乎每年的大年三十、大年初一都有需要出诊的情况，也算是为（辖区内）区民能安心的过年提供了保障。”

　　2021年以来，二七卫生站为身体不便的65岁以上居民提供上门查体的服务，根据居民自身意愿，预约好时间之后，在早上的七点到八点间为其进行查体。其中包括采血、采尿，测量血压、血糖、心电图等服务。等待体检结果出来之后，再由相关工作人员上门，将体检报告送回居民家中，对体检报告进行解读，提供生活、用药方面的指导。截至目前，上门查体已累计服务辖区内180余名居民。

　　下一步，二七卫生站将根据辖区内居民需求，继续完善各类居家养老、居家护理、慢病管理等服务内容，着力完善老百姓急、难、愁、盼的服务项目。