大众网济南9月15日讯（记者 张娜）离今冬采暖季还有不到二个月的时间，济南不少居民已开始办理缴费业务。近日，有历下区山师东路17号文景轩的住户向记者反映，前期接小区物业通知已向物业缴纳暖气施工安装费用，工程正在施工，今年供暖。但居民咨询了供暖单位后得知小区根本就没有申请办理暖气开户手续，且没进行节能改造，今冬暖气无法开通，小区居民都感觉被物业忽悠了。

　　目前，济南市很多已建成小区，个别存在着室内供暖设施先行改造再申请开户的情况，这可能导致居民家中无法实现集中供热。济南热力、济南热电在此提醒市民，申请加入集中供热一定要按开户工作流程办理，不要轻信某些物业或施工队的承诺，以免利益受损。

　　热企工作人员介绍，往年采暖季之前也出现过这类情况，小区物业在未办理供暖开户手续的前提下，私自收取相关费用，进行了供暖设施的施工，供暖单位没有开户申请的备案，没有进行小区现场热源和管网情况的勘查，无法开通暖气。 “很多老小区居民为了加入集中供热，或者自己联合或者由物业随便找个施工队伍，轻信他们保证给开户的承诺，最终带来损失。还有些单位牵头改造，但也不一定走了正常的开户程序。”供热企业相关负责人提醒，想加入集中供热要走正规渠道，不要盲目轻信个别物业和施工队承诺。

　　据悉，有些施工队会以价格低廉、承诺开户等理由吸引居民。这些施工队大多没有资质，只是为了赚钱，拿到施工费后，之前承诺的协调供热公司开户问题无法兑现，人也没影了，让居民遭受损失。在急于加入集中供热的“孤岛”小区，这种情况很多。“居民想要加入集中供热的迫切心情可以理解，但一定要走正规程序。”该负责人说。想加入集中供热的居民可拨打济南热力、济南热电服务电话，也可到便民服务大厅咨询，如果热源足够、管网允许，且进行了节能改造，开户通过审批后，用户就可以与供热企业签订协议并报济南市供热办盖章、备案。之后,供热企业会派出专业施工队伍进行管网铺设等施工。

　　市民如有疑问，可拨打辖区内供热企业热线，济南热力热线电话为88812319；济南热电热线电话为67812319。