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济南14日24时将实现达标供热 标准提至18度
来源：大众网 2014-11-13 18:21:00
随着供暖日的临近，市民对供暖问题的关心程度也与日俱增。13日下午，济南市市政公用局巡视员郭森带领济南热电有限公司、济南热力有限公司、山东黄泰热力有限公司、济南东泰热力有限公司、济南市匡山热力中心、济南绿园供热公司物价主要供热企业有关负责人到12345热线接听市民电话，就供热开户、质量服务等方面与市民进行沟通。郭森表示，今年供热质量标准将提高到18度。
大众网济南11月13日讯（记者 王亚男）随着供暖日的临近，市民对供暖问题的关心程度也与日俱增。13日下午，济南市市政公用局巡视员郭森带领济南热电有限公司、济南热力有限公司、山东黄泰热力有限公司、济南东泰热力有限公司、济南市匡山热力中心、济南绿园供热公司物价主要供热企业有关负责人到12345热线接听市民电话，就供热开户、质量服务等方面与市民进行沟通。郭森表示，今年供热质量标准将提高到18度。
热线接听过程中，不少市民来电询问，煤价降了，供热的价格为什么不降呢？对此，郭森表示，虽然煤炭成本下降，但供热价格与成本实际上一直处于倒挂状态。济南市现行的城市集中供热价格是2008年调整的，当时标煤平均价为777.21元/吨（不含税），每平方米供热成本为31.63元，当时为综合平衡价格水平、社会承受能力等因素，居民住宅供热价格确定为26.70元，每平方米亏损4.93元。
2014年，供热企业标煤购价1-3月份675.27元/吨、4月份658.77元/吨，“虽然煤炭成本下降，但煤炭意外地供热成本今年涨幅较大。企业用水、用电等加大了生产成本。”郭森表示，此外，自今年9月1日起执行的《山东省供热条例》，对室温提高至18℃，导致成本仅一步增加。
据了解，《山东省供热条例》9月1日正式实施后，济南市将供热质量标准提高到18度，条例规定“在室外温度不低于供热系统最低设计温度、建筑围护结构符合当时采暖设计规范标准和室内采暖系统正常运行条件下，供热企业应当保证采暖供热期内用户卧室、起居室的温度不低于十八摄氏度。”
同时，郭森还表示，今年将免收报停费，报停截止时间是10月15日。“由于第一年实行这项规定，部分市民未能按时报停，为方便市民，我们将今年的报停截止时间延长到了10月31日。”
此外，热企相关工作人员提醒广大市民，目前处于热调式阶段，市民家暖气可能会有时热、有时不热，这是调式设备的正常现象。如果市民家中暖气一直不热，可检查阀门是否打开，暖气跑风和排气阀是否排气，也可拨打企业热线电话，服务人员会提供帮助。特别提醒市民的是，不要私自排放暖气中的热水，因为一般供热系统失水后，只能补充冷水，降低自己家中或邻居家的采暖效果，供热系统大量失水还会影响循环水压力，导致整个系统不能及时调试正常。
济南市市政公用局巡视员郭森12345接热线
初审编辑：尹玉涛
责任编辑：王亚男
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