早报讯 昨日我市迎来国庆黄金周游客接待高峰。来自市旅游局的统计显示，24个A级景区一天共接待游客52.2万人次，同比增长5.8%。这是十一黄金周以来游客接待量最高的一天，海滨风景区、崂山风景区等出现游人爆满的局面。如今黄金周已过半，根据往年规律，预计接下来游客接待量将回落。

　　昨日记者在崂山客服中心看到，游客高峰压力明显增强，上午10时左右，客服中心停车场基本停满了游客车辆，零零星星的车位也需在工作人员的指引下才能找到。崂山路短时间通行有些缓慢，客服中心集中力量组织十几名工作人员和社区人员一起，对沿线卡脖子的几个路段进行交通疏导，大大缓解游客进入及停车时间。为保障游客车辆停放，客服中心及时腾出一停车场，可满足200辆车停放，使总停车场达到6个。到下午1点半，4300多辆进入客服中心的车都得到及时停放。

　　崂山客服中心工作人员告诉记者，游客剧增在意料之中，客服中心22个售票窗口全部使用，16条检票通道全部开通，无障碍通道也正常运行，140多部观光车全力保障游客运送，游客基本没有排队等候等情况。服务大厅虽然爆满，十多名咨询服务人员不停分发景区游览资料，解答游客咨询，秩序情况良好。昨日一天景区共接待游客48246人，比去年同期增长10%。“游客主要集中在南线，为保障景区南线运行顺畅，景区内观光车假日期间实行‘两段式’运行，提高运力减少等待，分为大河东崂山游客服务中心至太清区间、华严寺至仰口区间两段独立运行。景区南线门票由原当日有效改为两日有效，票价不变。”景区相关负责人介绍说。另据市旅游局监测显示，昨日监测A级景区24个，共接待游客52.2万人次，同比增长5.8%，营业收入1024.3万元，同比下降6.9%。（记者 孙静芳 通讯员 王晶晶摄影报道）

　　“私人定制”游 如今惹人爱

　　为满足游客个性化需求 我市景区、旅行社等推出各种创新线路与产品

　　来自徐州的游客廖丽丽一家五口在青岛度过了三天两晚的快乐时光。因为有老人孩子同行，为了减少旅途奔波，全家选择了轻松游玩的方式，她通过网站推介预订了一个私家定制团，而这并不比普通出行价格贵多少，但品质却高出一大截。

　　类似于廖丽丽这样的散客在来青游客中所占比例越来越高，与普通的背包散客不同，这些游客消费能力强、青睐各种创新线路与产品。为适应这种变化，岛城各个景区、旅行社、酒店与各个旅游电商平台积极合作，将原有的旅游资源重新包装，抓住这些极具个性需求的高品质游客群体。

　　夜宿崂山赏太清水月

　　廖丽丽一家五口从崂山开始3天的青岛之旅。“前年我和老公来过青岛，印象很不错，这次我们带着父母和孩子一起来，就想深度体验一下，不想走马观花逛景点。我们在网上看了很多来青岛旅游的攻略，最后选择深度体验崂山，在网上私人定制崂山游。我们中秋当天出发，到崂山赏太清水月，然后住崂山主题酒店，就近看看山海田园风光，老人孩子都舒服。”

　　“廖女士一家选择的是我们推出的‘尊享崂山商务之旅’产品。”崂山旅游集团服务中心副总经理袁绍明介绍说，经过两年市场化运作的崂山旅游集团首次推出了围绕着太清水月的两日游系列线路。这条两日游线路，涵盖了八水河等著名景点，搭配了“仙居崂山”东麦窑主题酒店的精品住宿和地道的崂山农家宴。游客当天在东麦窑主题酒店住下后，晚上前往太清广场，欣赏崂山最佳赏月地的美景。第二天在崂山除了正常游览外，还欣赏了崂山道韵演出，这在普通“崂山一日游”线路中是不包含的。期间，还在青山渔村吃到了最具渔家风情的农家宴。“吃饭的酒店出门就是沙滩和大海，我们边吃边玩，孩子最高兴了，玩沙子抓小螃蟹。”廖丽丽说。

　　私人定制一人也成团

　　“我们也是想摆脱以前单纯卖门票的限制，提升游客体验，让大家可以深度游崂山。其实崂山有很多值得游玩的地方，还有很多度假别墅，这是普通的团队游客所感受不到的。”袁绍明说，虽然这条线路并不便宜，一人最低600多元，但刚刚推出就已经受到追捧。目前“尊享崂山”系列有132条线路，涵盖吃住游等。“这是一款纯个性化的定制产品，客人提要求我们来满足，即便是一人也可以成团。目前主要通过网络来推介，游客在网站上订购该产品后，我们尊享崂山商务中心的工作人员就会直接对接，再详细了解客人的需求，然后完善线路，游玩期间全程专车及导游陪同。”

　　“去年年初我们开始启动高端定制游，一年发了128个团。今年截止到9月30日，就发了500多个团，可见这种需求是非常旺盛的，以家庭游和商务游为主。‘十一’期间这几天，平均每天都有十几个团，当然我说的‘团’不是传统意义上的四五十个人的大团，大多是10人左右的小团，也有像廖女士这样的一家5口组个团。”袁绍明说。

　　旅行社忙转型接散客

　　“料到今年散客会增长，但没想到增长幅度会这么快，只有不断创新产品，推出适合散客的线路，而不仅仅是以价格低为卖点，才能在市场中占有一席之地。”青岛中之旅国际旅行社总经理孙树伟说，青岛中之旅国际旅行社自成立之初就定位于旅游电商的供应商，目前主要为在旅游网站上预订青岛“一日游”或“两日游”的客人提供产品与服务。孙树伟介绍，今年客源比去年同期增加不少，到6月底，他们接待游客量已超过去年全年的接待量。进入7月以来，旅行社每天接待的网络游客都近百人，二三十个团，有的是小包团，甚至一个人成团。他们推出的“大美崂山一日游”线路，去年价格是299元，今年由于成本增加，从7月以来价格调整为328元，涨了29元，普通的崂山一日游价格为160元至180元左右，但即使这样，这条线的预订量还是节节攀升。他们还推出“青岛市经典一日游”、“舌尖上的青岛——美食之旅”等各种不同风格的产品，频频受到游客“点赞”。

　　散客消费能力更强

　　记者昨日采访岛城部分景区、酒店时了解到，自由行、散客化愈来愈成为旅游大趋势。而且与团队客人相比，散客的消费能力更强。

　　携程山东分公司公共事务经理高杰告诉记者，以往旅游是一个信息高度不对称的行业，游客大多依赖传统渠道，而如今，互联网的发展带来了信息共享，游客在出行前即可有多种选择，这也促使旅游企业必须要向互联网转型。

　　目前携程在青岛的合作供应商便呈几何数增长，全市大部分知名旅行社、景区、酒店均与携程展开了合作，全线入驻携程旅游开放平台。与青岛相关的产品也不断升级，力求在线路细节上做出特色，让客人通过不同的活动和视角，全方位感受青岛。

　　市旅游局相关负责人告诉记者，从2013年以来，岛城的很多旅游景区、星级酒店一方面忙于与旅游电商合作，另一方面则建自己的官网、微博、微信公众号等，互联网营销的意识不断增强，搭乘“互联网+”这辆快车深入挖掘旅游资源。 （记者 孙静芳）