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商河今年为民办12000余投诉件
来源： 2015-06-26 17:04:00
为进一步了解群众最关心的热点、难点问题，倾听群众对三农问题、民生保障、城市建设及发展环境的意见和建议，26日下午，商河县县长孙斌同志带领县直有关部门负责同志到12345市民服务热线接听群众来电。
自热线工作开展以来，商河县将热线办理工作作为落实为人民群众服务理念的具体体现，始终把群众利益放在首位，不断完善制度，规范流程，强化措施，加强考核，解决了一大批事关人民群众切身利益的民生问题，成为人民群众联系党委、政府最重要、最畅通、最信任的渠道。热线在推动政府职能转变、提高工作效率、优化发展环境、密切干群关系、维护社会和谐稳定方面发挥了重要作用，赢得全县各界广泛赞誉和高度认可。今年以来，商河县共受理12345转办件12000余件，回复率100%，满意率高于去年同期。
下一步，商河县将进一步创新工作机制，转变工作作风，加大督办考核，加强部门联动，以热线办理工作为抓手，认真解决群众关心、关注的热点、难点问题，努力打造一个和谐商河、幸福商河。
初审编辑：尹玉涛
责任编辑：王哲
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