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市民质疑海阔天空洗浴中心强制消费 想洗澡先买浴袍

来源:舜网-济南时报   作者:王璐 王倩   2015-09-17 09:03:00

要想洗澡,先花20元购买浴袍;洗浴所用的搓澡巾不得自带……这是来济旅游的杨女士在工业南路海阔天空洗浴中心消费时的遭遇。市物价局申诉科一工作人员表示,洗浴中心的收费定价属市场调节价,不受政府部门干预,其定价没有具体要求。

  要想洗澡,先花20元购买浴袍;洗浴所用的搓澡巾不得自带……这是来济旅游的杨女士在工业南路海阔天空洗浴中心消费时的遭遇。“买门票时没说有这些规定,这不是霸王条款吗?”16日,杨女士向本报新闻热线反映此事。

  前几日,杨女士和朋友来济南旅游。5日晚,他们到位于工业南路的海阔天空洗浴中心洗浴。“本以为刚开业服务不错,没想到生了一肚子气。”杨女士说,她和朋友每人花了68元购买门票,包含洗浴服务项目、晚餐和宵夜。“买票后,我仔细看了一下消费须知,发现要想洗澡和享受晚餐等项目,还要再购买其他洗浴物品才行。”其中,浴袍的价格从20元至400元不等。“我来洗澡,肯定会带着搓澡巾、浴袍等物品,为何不允许自带呢?”她说,既然门票包括所有洗浴项目,洗浴中心理应提供免费浴袍、搓澡巾等。“就算不免费,也应该提前告知消费者,或者把洗浴用品使用须知贴在门口。”

  由于门票已买,杨女士只得再花20元购买浴袍。“这澡洗的实在憋屈。”她说。

  16日,记者联系上济南海阔天空集团总公司。一工作人员表示,凡是来中心洗浴的顾客,都要统一穿着中心的浴袍。“这是规定。如果顾客之前来过洗浴中心并买过浴袍,可以不必再买新的。”她说。

  市物价局申诉科一工作人员表示,洗浴中心的收费定价属市场调节价,不受政府部门干预,其定价没有具体要求。山东鲁泉律师事务所姚智锋律师表示,洗浴中心的这项规定只能算作强制消费者消费行为,不能看成一种霸王条款。他说,消费者并没与洗浴中心签订任何书面文件形式的合同,单凭相关人员的说法并不能到法院提起诉讼。“如果消费者当场录音,可拿录音向消费者协会或工商部门投诉。”他说。

  原标题:想洗澡先买浴袍 强制消费遭质疑

初审编辑:尹玉涛
责任编辑:张帆

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