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供暖管家走进唐冶片区 为孤寡老人“开小灶”
来源：大众网 2015-10-11 15:29:00
采暖季临近，办理报停、缴费业务日益增加，为方便广大热用户，10月11日，济南热力81名供暖管家走进东城各大小区开展供暖服务。其中，唐冶供热公司走进恒大名都社区，针对辖区内行动不便的空巢老人，进行“一对一”贴心入户服务。
济南热力供暖管家走访孤寡老人
供暖管家为老人解答供暖疑问
大众网济南10月11日讯（记者 张娜）采暖季临近，办理报停、缴费业务日益增加，为方便广大热用户，10月11日，济南热力81名供暖管家走进东城各大小区开展供暖服务。其中，唐冶供热公司走进恒大名都社区，针对辖区内行动不便的空巢老人，进行“一对一”贴心入户服务。
住在唐冶片区恒大名都的孙老太太已是78岁高龄，一直独居。期间，老太太曾通过电话与供暖管家咨询过用热问题，这不，利用周末，供暖管家们干脆上门为老太太服务。在孙老太太家里，工作人员为其讲述了常见的用热问题，发放了明白纸和服务手册，并叮嘱近期家中会打压注水……
“在唐冶片区，像孙老太太这样的用户还有很多。”济南热力唐冶供热公司副经理程心文说，针对特殊需求用户，无论遇上什么供暖问题，供暖管家都会细心处理和协调解决。下一步，工作人员还将把流动服务车开进社区，现场为行动不便的空巢老人办理缴费等业务。
初审编辑：尹玉涛
责任编辑：张娜
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