针对在“不忘初心、牢记使命”主题教育中发现的基层领导干部接访公开力度不够问题，市信访局根据市委、市政府领导要求，专门制定下发了《关于进一步加强和规范领导公开接待群众来访工作的通知》，提出基层领导接访全面覆盖、公开务实、包案化解等要求。

　　根据该通知要求，自8月份开始，区县领导干部下月的接访计划将于每月28日在市信访局门户网站、区县政府门户网站、区县信访接待场所统一公开公示;街镇领导干部下月的接访计划将于每月28日在区县政府门户网站、街道信访接待场所统一公开公示，并在所属村居、社区同步挂牌公示。通过全方位公开和广泛宣传，做到家喻户晓、人人皆知，使群众充分知悉有问题应该由谁负责处理，知道应当向谁反映，彻底解决因信息不对称导致“领导定点接访等不来群众，群众走访时又见不到领导”的问题。

　　基层领导干部接访还要做到 “五公开”。即：公开接访时间、公开接访地点、公开接访领导姓名、公开接访领导职务、公开接访领导分管工作。对一时不能解决的问题，主动约访、下访、回访，及时听民声、知民情、解民忧，按照“谁接访、谁负责、谁包案”的工作原则，由本人包案解决，一包到底，让群众在基层或者足不出户就能“见到想见的人、说出想说的话、办成想办的事”，节省反映诉求的时间和成本，真正实现“只访一次” “一次办好”，切实提高获得感、幸福感、安全感。(通讯员王政)