大众网记者 胡中喆 济南报道

　　10月15日上午，济南公交干线公司BRT-2号线站房接到了市民的表扬电话。市民在电话中表示其父亲乘车时迷路了，在驾驶员与民警的帮助下老人顺利回家。为表感谢，市民特地打来表扬电话。

　　经调取监控显示，10月14日早上8点11分左右，葛梅成驾驶车辆行驶至解放桥站点时，一位头戴白色帽子的老人上了车，当时正是早高峰时段，车上人员比较多，老人上车后就站在门口位置。

　　车辆到达线路终点北关北路后老人没有下车，葛梅成提示老人车辆已经到达终点站，但老人并未打算下车。见此情景，葛梅成询问他去哪里，老人可能有点耳背，多次询问后，得知老人要回燕子山路附近。葛梅成见老人年龄较大无法说清家庭住址，担心老人自己坐车回家迷路，于是他和老人说帮忙拨打110让民警帮助回家，并决定先将老人带回停车场。

　　回到停车场后，民警也赶了过来。民警通过老人身上带的老年免费卡上的信息查询到老人的身份，并查询到老人的家庭地址。最后，葛梅成和民警一起将老人搀扶上警车。

　　原来，老人家在燕子山附近的小区，早上自己出来坐车玩，回家的时候乘公交方向坐反迷路了。在此，高星级驾驶员张展、楚建华、张茂晨、张宁等也提醒家里有老人的，尽量不要让老人单独外出，或者让老人身上带个留有联系方式的卡片，以备不时之需。