大众网记者 赵港宁 济南报道

　　近日，为第一时间解决群众最关心、最直接、最现实的用热问题，济南能投集团所属济南港华燃气能源有限公司前往历城区万科龙湖城市之光小区开展进社区活动。济南能投集团党委委员、副总经理齐剑昆参加活动。

　　齐剑昆一行首先前往万科龙湖城市之光小区的能源站进行安全检查。大到换热站运作、管线网络布局，小到插排、挡鼠板安装，每一项细节都细细查看。齐剑昆表示，供暖服务是民生之本，安全是其基石。要构建完善的应急响应机制，对采暖季中任何可能发生的突发状况都要第一时间作出响应。

　　活动现场，志愿者们搭建咨询帐篷，为居民提供了解用热知识及解决试运行问题的“一站式”服务平台。志愿者们现场分发宣传手册，讲解供热政策、日常保养小贴士以及服务流程，针对漏水、温度波动等可能出现的问题，提供了专业的解答与应对方案。

　　与此同时，供暖管家还前往居民家中，面对面解决实际问题，详细记录居民反映的各种问题，立即采取行动，从调整供暖系统参数、清洗入户滤网到检查室内供暖设施，每一步都力求精准高效，确保今冬采暖季顺利进行。

　　通过此次活动，港华能源公司拉近了企业与社区居民的距离，为构建温馨和谐的居住环境注入了正能量，让温暖与关怀送达每一个家庭。未来，他们将全面落实“民有所需，我必有应”的服务举措，致力于让每一位居民在寒冬中都能享受到温暖如春的居家体验，让爱与关怀伴随每一个冬季。