□ 单连顺

　　我是留学生，也是留学生家长，曾经在两个公立大学担任过外事办主任，也曾经在两个国家首批的官方留学机构担任过主要负责人。从业的30年，见证了留学和国际教育事业的蓬勃发展，也接待和处理了N多曾经在留学路上遇到过困难和障碍的学生案例。留学中介服务行业在1999年经过集中的治理整顿到规范再到2017年彻底取消特许许可，一直处在一个良莠不齐的发展阶段。网络上对于如何选择留学中介的信息很多，许多信息是站在对自己有利的角度，“公说公有理、婆说婆有理”的碎片式解答，我希望今天能站在一个业内人士的角度，提供一些可供参考的意见和建议，帮助正在选择留学服务中介机构的学生和家长。

　　第一，看留学中介公司的历史和背景。

　　我国从1999年开始规范自费出国留学市场，前期批准的机构都经过严格的审核，方可获得自费出国留学资格认定书作为特许经营许可。山教就是国家首批的全国68家资格认定单位之一。2017年国家取消了自费留学行政审批许可，也就意味着随便一个公司就可以从事自费出国留学服务。因此，在选择留学中介的时候，超过十年以上经营历史的服务机构通常是安全的。

　　第二，看留学顾问的专业度和稳定性。

　　公司的品牌是一个方面，另一方面，留学顾问、专职文案、培训讲师团队总体的职业素养是更加重要的。留学顾问获得行业证书也是专业的一个评定标准，留学顾问的稳定性也是很重要的一个因素，如果一个顾问在你选择的公司没有10年以上的稳定从业经历，今天换一个公司，明天又跳槽了，很难说能给你提供高品质的持续稳定的留学服务。

　　第三，签订留学合同时要谨慎。

　　与留学中介签订的留学合同，可以参考《自费留学合同示范文本》。留学中介给自己的留学合同可能会增加一些“霸王条款”，尤其是在退费环节上防止踩雷，小心避坑。

　　第四，合格的留学中介公司会重视后续留学服务。

　　申请到录取通知书和拿到签证只是留学服务的一个阶段性任务，如果没有能力或者不愿意提供后续的境外服务，甚至马上解散和家长和学生的沟通群，这种机构通常不值得选择和信任。

　　第五，清楚所选择的留学公司应该提供的增值服务有哪些？

　　你选择的留学机构是否能有下列增值服务：提供留学文书写作和翻译服务、代办公证服务、回国学历认证服务和父母探亲签证办理服务等。

　　第六，专业的留学公司应具备培训资质，提供从语言到申校全方位的一站式服务。

　　一个好的留学机构应该具备办学许可，拥有一支标准化考试培训讲师队伍，在出国语言备考、留学适应力、留学素养及就业培训方面可以提供完整的一站式服务。

　　第七，成熟的留学中介机构业务覆盖的国家和学校范围极其广泛。

　　一个成熟的留学中介机构应该包含所有主流留学国家的留学服务业务。只是提供某一个国家的某一两所排名比较靠后的大学的留学服务的机构通常不值得信任。

　　第八，留学不仅仅是为了出国，更重要的是为了成才。

　　不以成人和成才为目的的留学都是不负责任的。笔者在上万名的学生家长接待的过程中，发现很多家庭留学的时间节点，对留学国家和专业的选择，是错误的。这就需要有经验的规划师给出中肯的科学规划和建议。

　　此外，作为留学行业的业内人士，我看很多留学生和家长选择留学中介服务的过程，本来可以规避风险却从一开始就入局了留学中介的“天坑”，有的甚至入戏太深，直至到校报到才发现没有被正式录取，录取后被劝退，文凭学历回国不能认证方大梦初醒。为了规范和引领行业的健康发展，现将留学中介最常见的坑列举一下，留学有风险，选择需谨慎。

　　第一坑：雅思保分。雅思是一个国际英语水平测试，它的科学设计使考试能客观真实地反映考生的英语能力和水平，几乎所有培训机构的所谓“保分”都是高收费的噱头。你的成绩出来不达标无非就是续课，最多就是部分退费。出国申请时间紧迫，保分一说完全是利用学生和家长的求胜心切的心理，给出不切实际的承诺。另外一种“保分”，说得直白一点就是帮助学生“作弊”，或者通过线上技术手段帮助学生答题，或者通过不法渠道提前拿到线下考试的考题。一般只保“听力、阅读、写作”，口语仍然需要考生自己去考，所以压根不可能100%保分。而且这种所谓的保分无论在哪一个环节出现问题都会被严肃处理，上了黑名单在规定时间内被禁考。或者凭着造假的成绩入学后，甚至毕业后，甚至工作后，一经发现，立即开除，并被打上“学术造假”的标签，其严重后果不言而喻。

　　第二坑：出境考雅思。很多学生和家长甚至相信在所在城市考不出理想分数，可以出境去考高分，甚至还出现了专门提供这类服务的机构。现在多国都已明确出台政策，不允许非本国家和地区考生参加雅思纸笔考试。这些政策的调整也向我们透露了一个讯息：抵制雅思作弊。笔者也遇到过涉嫌参与雅思舞弊被雅思官方“夺命连环Call”的学生，本来完全可以凭自己努力考出理想成绩，因为这个坑被所谓的小机构和工作室忽悠，失去了宝贵的备考时间。作为家长，一定要帮助学生树立正确的留学观，不能鼓励和怂恿孩子走“歪门邪道”。雅思只是入学门槛的要求，留学一定要做好认真的语言准备，否则在你踏上留学之路的开始孩子的人生就失败了。

　　第三坑：一次性缴纳高额培训费，承诺只收培训费免中介费。我很诧异地发现，很多备考雅思的学生被一次性收取了高额培训费，所谓给学生规划了“一对一”“基础”“冲刺”等不同阶段的课程。后期学生没有考出理想分数，或者没有申请到理想大学，均以“我方收取的是实际已经产生的培训费，无法退费”为理由，学生很难索回损失。雅思备考正确的打开方式是：先经过测试报一个经济实惠的集中授课的雅思“基础班”“暑假班”“寒假班”，在有了第一次雅思考试成绩后再拟订提高“0.5”分的课程方案。雅思官方调查显示，雅思每提高“0.5”分，需要脱产强化3个月左右的时间。培训机构的雅思内部测试很多都是引导收费的手段，切忌一次性缴纳超过半年的高额学费，被套牢整个雅思备考的学习。这就好比你去减肥，在还没有看到第一步效果的情况下就被忽悠缴纳了可以减肥30斤的高额费用一个道理。笔者提醒准留学生们，雅思培训要签订有明确退费条款的培训合同，院校申请和签证办理以及海外服务一定要签订“自费出国留学中介服务委托合同样本”，别轻信免费一说。

　　第四坑：“一对一”课程。一对一课程不适合雅思低分的学生，直白一点，雅思连6.0都没有考到，一对一的课程未必适合你。行业内的内幕，绝大多数一对一讲师都是兼职老师，甚至是培训机构用来练手的新手和代课老师，水平良莠不齐，曾经有个学生吐槽，报名了某一培训机构的20节一对一课程换了七八个老师。语言的学习需要多个老师的合力，也需要沟通和交流的环境，通常语言的学习要跟着比你语言好的同学和小伙伴才会有好的提升效果。有多名老师授课是“小班授课”的选择，为什么要花高额的“一对一”课程费呢？

　　第五坑：改成绩单，用虚假材料骗取名校offer。不少国内双非院校的申请人在成绩未达到国外院校最低要求的情况下也能录取到国外名校甚至是G5院校，那是因为你委托的中介修改了你的成绩单并未告知你本人。这就为你的留学和职业发展埋了一颗“雷”，不是不爆，时候未到。这样的教训比比皆是，而上当者层出不穷，“甘之如饴”。大的合法的机构一般不会拿信誉开玩笑，一些利欲熏心的小的机构和所谓的“工作室”就很难说了。

　　第六坑：运作毕业证。对，您没有听错，行业内真有这种可笑的服务行为。这几年行业的一些做法毫无底线，宣称线上授课就可以拿到海外高中毕业证和成绩单。目前多所大学正在严查申请材料造假情况。

　　第七坑：有特殊关系和申请渠道。有的机构会说和国外大学有密切关系，有优先录取通道，事实上招生官都是按照标准和程序公平审理所有申请材料，不会因为个人申请和某些机构申请而有任何区别。

　　第八坑：忽悠有普通高中学籍的学生转考A-level考试，缴纳高额培训费用，学生的考试成绩并不理想，混淆有条件录取和正式录取的界限。国内有普通高中学籍的学生，要认真完成高二的学业水平考试合格考，要认真准备雅思考试，千万不要轻信一些培训机构的忽悠。如果真要选择国际高中课程，建议中考后直接选择国际高中课程，或者一步到位出国就读高中。道理其实很简单，我们的基础教育是不弱的，很难想象，你在国内高中的中方课程学不好，出国就能在国外名校如鱼得水。

　　第九坑：人为营造全额奖学金的概念。部分留学机构存在虚假宣传的情况，声称通过他们申请就可以获得全额奖学金。其实羊毛出在羊身上。如果有奖学金的申请，一定要查看大学的官方网站或者留学基金委的公告，千万别轻信中介的忽悠和宣传。

　　第十坑：保毕业。大千世界，无奇不有。这个坑笔者不想多说一句，读者自己去品。

　　作者简介：单连顺，山教国际创始人，山东省乡村振兴基金会“简”基金创始人，山东省首批高校产业教授，民盟山东省委会教育委员会常务副主任，欧美同学会济南长清区常务副主任。从事高校外事和国际教育30年。在山教国际成立25周年之际推出系列文章《如何选择留学中介》《选择高中普通班还是国际班》《如何选择高校国际项目》《如何选择留学国家和专业》《海归如何回国就业》系列文章。