走进济南美莲广场的泉城宠爱公益领养中心，瞬间被七八只小狗小猫团团围住，它们争先恐后扑到刘梦茹身上，想要获得她的安抚和拥抱。

　　从儿时起就喜欢小动物的刘梦茹，如今成为济南一名优秀的文明养犬志愿者，她首次提出养犬人管理养犬人的社区自治管理模式、首次提出推动宠物企业社会责任、创建济南首家宠物友好商场、倡导“领养代替购买”理念、创立“泉城宠爱为爱领养”品牌、推出“犬伴星宝”公益计划……她和一群志愿者在济南公安部门和社会大众的支持下，从帮身边人解决“流浪动物顽疾”的社会思维，踏上了一条文明养犬志愿服务之路，助力济南探索出文明养犬社会化治理新模式。

　　从一人单打独斗，到集聚千人力量

　　刘梦茹的志愿之路源于6年前的一次偶然。2017年，刘梦茹发现小区里有流浪的小狗和小猫，自小喜欢小动物的她，很是心疼它们，于是隔三差五的去喂一下。繁殖后的小猫小狗她就送给亲戚朋友，“但是时间长了，它们一窝一窝的生，也送不出去了，这个时候朋友介绍一个民间救助组织，可以把这些流浪小动物送去宠物医院做绝育。”刘梦茹说，也就从那时起，她加入了这个组织，正式开始了她的公益之路。在她的影响下，一向不喜欢猫狗的家人也开始接纳了它们。在救助组织中，刘梦茹发现流浪动物越救越多，她开始思索流浪动物产生的原因，以及如何从源头减少流浪动物，真正帮助小动物。

　　后来，刘梦茹跟着一起参加并积极推动社区宣传活动。2019年，济南公安推动文明养犬社会化治理，大力开展文明养犬宣传活动，这和刘梦茹的想法不谋而合。刘梦茹通过朋友联系到天桥区公安分局，经过深入的座谈交流，双方开启了“合作”，共同推动文明养犬宣传。“通过和天桥公安的沟通，市局治安支队也找到了我们，当时我们见面后达成一个共识，救助流浪动物是个终端救助，等它受伤了再救就晚了，所以提升社会的文明养犬意识非常重要。”于是，刘梦茹坚定了通过文明养犬宣传、社区治理解决人宠矛盾之路。

　　“什么是文明养犬？当时很多人都不懂，也不了解，我们只能是通过宣传来引导他们。”刘梦茹说，她和团队设计印刷了文明养犬宣传单，不管什么时候，只要遇到遛狗的随手就发一下。在小区散步时，她看到有很多遗留的狗屎，于是她自费购买拾便袋，到一些小区发放，并带头清理街道上未被清理的狗屎，同时通过社区宠物群进行善意提醒。

　　为更好地开展文明养犬社会化治理工作，2021年3月，济南市公安局治安警察支队牵头成立济南市文明养犬志愿服务协会，刘梦茹担任监事以及活动负责人，这标志着济南文明养犬社会化治理迈出坚实一步。如今，协会志愿者从七八个人发展到上千人，他们深入社区，开展了近百场文明养犬宣传活动，带动和服务了上万人次，潜移默化地改变着人们的养宠理念。

　　一个人的潜力有多大？从一个人到一群人，从多方治理到社会自治，从养犬扰民到人宠和谐，刘梦茹和志愿者们未来还有很长的路要走，但她们坚信，路虽远，行则将至！她们一直在路上，并将继续义无反顾的走下去！

　　从一个微信群自治，到覆盖万人群体

　　养犬人、志愿者、社区、公安机关，如何更好地配合，如何践行文明养犬社区自治？带着这个问题，刘梦茹探索出了一条济南模式。

　　“无论是流浪动物携带病菌问题，还是流浪动物伤人扰民问题，都可以归纳成一个社区自治问题，因为这些流浪动物往往会落脚在某一个社区。所以，我一直提倡，用社区自治管理，来解决动物流浪的问题。”刘梦茹介绍，其实早在2018年，她就在工作中发现了这样的社区自治的雏形。

　　当时黄台电厂周边有不少流浪猫、狗到处跑，影响到附近商家和居民，刘梦茹得知后，就建议商家用围挡围起来形成一个小院子，用于安置它们。后来，刘梦茹与附近的爱心人一起，将周边的流浪狗一一抓捕，将此地作为了流浪小动物绝育后暂时的栖息地，每周坚持和周边的爱心人士过去喂养、打扫卫生、同时为它们寻找领养家庭。

　　“真正的爱宠人并不是流浪动物的制造者，相反，她们通过喂食、绝育、驱虫、疫苗，有效控制流浪动物，并减少疫病传播。” 这一理念已得到普遍认可，许多社区通过爱心人去解决流浪动物问题。借鉴黄台电厂这个经验，刘梦茹在有条件的社区大力推行。“推出的万科城就是这个模式，我们对接物业、居委会、派出所，然后加上社区志愿者一块开会，建宠物微信群，物业把养狗养猫的居民拉进群里，这样初步实现大家沟通无障碍。”刘梦茹介绍，社区志愿者作为群管理员，会督促宣传一些养犬事项，如及时办证、遛狗拴绳、清理狗屎等，也会帮助养宠人解答遇到的问题。

　　如果发现小区里有流浪狗，居委会会通知志愿者，然后志愿者组织爱心人士通过喂养近距离接触后再去抓捕，临时安置在物业给准备的地下室内，申请到免费的绝育名额后即刻给这只流浪狗做绝育，等它休养好，就参加线下领养活动，所有的费用都是自治群内爱心养宠人自发捐助。“这样就形成了一个良性循环，有效维护了社区安宁。”万科城社区宠物自治群在三年时间里自行安置了30只流浪狗。刘梦茹说，让流浪动物消化在自己社区里，是她大力推崇也是一个理想化的社区制度。

　　拥有上百个文明养犬自治微信群的刘梦茹每天忙个不停，发布走失信息、救助信息、领养信息、活动信息等等。“文明养犬宣传这条路并不好走，没有多少经验可借鉴，只能是靠坚持，一步步前行。”为了自己这份热爱，刘梦茹也受过委屈和误解。

　　有一次，一个文明养犬自治群里有居民反映，清晨五六点钟有狗叫扰民。刘梦茹连续几天早起去蹲守，终于发现扰民的狗出现在社区楼下的商业街。经观察，有一名老人喜欢早晨起来牵着金毛犬买菜，将狗拴在街边等待，狗看不到主人，于是焦虑吠叫。“我就跟那个大姐说，狗已经扰民了，如果我不来找你调解，周边居民报警，狗可能会直接被警察带走。”刘梦茹说，当时她好言劝告，却被对方反驳，“你是谁啊？多管闲事吗？”

　　忍下委屈，刘梦茹没有一走了之，而是继续和对方耐心沟通，说明扰民的危害，并建议对方加入社区自治群。从此，这位老人不再携犬上街买菜，同时也成为了文明养犬宣传的一份子。

　　“拴好一根绳，少让狗扰民，铲好一粒屎，洁净一小区。”刘梦茹带领志愿者助力养犬管理从社区回到社区，使得文明养犬社会化的优势逐渐显现。2024年3月，在“我的城市我的家 文明泉城我先行”活动中，刘梦茹被济南市文明办聘为 “文明养犬”行动推广大使。

　　从解决人犬矛盾，到共建人宠和谐

　　“宠物产业要高质量的发展，城市人宠和谐的社会环境是必然的前提条件，也是文明养犬社会化治理工作的一个有力保障。”这是刘梦茹在参加全国畜牧业协会宠物产业分会上推广济南养犬经验时所说的。

　　为了践行这个理念，刘梦茹和协会志愿者一直在努力着。早在多年前，她创立“泉城宠爱为爱领养”品牌，开展了上百场流浪动物领养公益活动，帮助近三百只动物回归家庭。“但这些活动是流动的，容易受客观因素影响，如果打造一个固定‘窗口’就好了。”带着这个目标，2024年4月，刘梦茹联合美莲广场推出济南首个泉城宠爱公益领养中心。

　　志愿者协会以领养中心为窗口，每周末和节假日都开展领养活动，同时大力宣传文明养宠、责任养宠、领养代替购买理念，普及文明养犬管理条例、防疫法以及如何与小动物友好相处知识，鼓励并支持爱宠人开展抓捕、绝育、领养或放归的流浪动物科学管理模式，美莲广场也成为济南首个人宠友好商场，进一步促进了城市文明提升。

　　领养中心开放以来，深受小朋友的喜爱，其实，这也是刘梦茹创立领养中心的一个初衷，“启发儿童认识狗的天性、引导他们正确看待动物与人和环境的关系，培养儿童换位思考和自我保护能力，并帮助他们树立正确的生命观、价值观，通过小手拉大手，将文明养犬、养犬负责、爱护动物的理念传递给家长。”刘梦茹的这项理念不仅实践在领养中心，她还多次开展文明养犬宣传进校园活动，为的就是培养孩子爱护动物的习惯。

　　人养犬，犬看家；人训犬，犬陪人；人爱犬，犬护人。为了让更多的人了解、认可犬对人的反哺，刘梦茹积极推进治疗犬项目。2021年，刘梦茹与志愿者一起，推出“犬伴星宝”公益计划，组织有爱心的养犬家庭训练犬只，参与到自闭症儿童帮扶中，通过人与治疗犬的互动，帮助自闭症儿童走出心理阴影和疾病困扰，

　　两年多来，刘梦茹组织开展了多场治疗犬社会公益活动。比如，2023年5月31日，刘梦茹组织济南市晓爱残障人士康复中心的特教儿童与实习治疗犬亲密互动，共同迎接具有特殊意义的儿童节。

　　实现人宠和谐需要社会各界的共同参与，刘梦茹在志愿服务工作中，积极推动宠物企业社会责任，共同关注动物文明宣传和社区流浪动物，积极参与社会公益。“我们可以欣喜地看到，随着协会公益活动的开展，越来越多的企业加入我们，尤其是企业对志愿服务协会的支持，让志愿者们能砥砺前行。”刘梦茹说道。

　　今年51岁的刘梦茹是学美术的，在她的脑海里始终有一幅人与动物和谐相处的画。在这幅画里，人人爱护动物，而动物也乖巧地陪伴着人类。“当然，实现人宠和谐还有很长的路要走，但是，我和这群志愿者们将持之以恒为之努力着……”刘梦茹期待她脑海里的画终将成为现实！