为深化基层民主协商机制，近日，全福街道电建一社区开展“历接历办”平台宣传活动。该平台通过线上渠道收集居民诉求，整合街道、物业、社会组织等多方资源，实现“小事当天结、难事周周清”，让社区治理从“独角戏”变为“大合唱”。

　　社区工作者与志愿者组成“流动服务队”，在小区花园、便民超市、健身广场等人流聚集区设立“民声驿站”，通过发放历接历办平台宣传手册和讲解，向居民展示平台使用方法。针对居民提出的“设备老化水管漏水”等问题，社区工作人员立即通过平台提交诉求，物业维修队当天完成检修，获得居民一致好评。此外，还针对老旧小区改造、停车位规划等居民反映的高频问题，工作人员进行了详细解答，消除居民疑虑。

　　截至目前，平台已累计接到居民收诉求176条，其中“小区施工矛盾”“邻里矛盾纠纷”等高频问题通过居民议事会形成了长效方案，处置效率有效提高。接下来，社区还将推出“金牌议事员”培养计划，挖掘更多调解达人，推动平台可持续发展。（通讯员 秦雪迪）