为进一步提升社区治理效能，构建更加便捷高效的服务体系，近日，全福街道新卉社区开展了“历接历办”APP网格员使用培训，并同步推进居民小程序居民上报端口宣传工作，旨在通过数字化手段打通服务群众的“最后一公里”。

　　此次培训围绕APP的操作流程、事件分类处理、信息反馈等多个方面展开。通过理论讲解与实际操作演示相结合的方式，向网格员们详细介绍了APP的各项功能。从事件的接收、记录，到处理进度的跟踪、反馈，每一个环节都进行了深入剖析。网格员们认真听讲、积极提问，纷纷表示通过培训，对APP的使用更加熟练，未来将能够更快速、高效地处理社区各类事件，为居民提供更优质的服务。

　　同时，社区工作人员深入小区广场、居民楼，通过发放宣传手册、现场讲解等方式，向居民介绍“历接历办”小程序的便捷功能。居民只需在小程序上轻轻一点，就能随时随地将身边的问题，如环境卫生、设施损坏、安全隐患等进行上报。社区将及时接收并处理这些问题，让居民的诉求得到快速响应。为了让居民更直观地了解小程序的使用方法，工作人员还进行了现场操作演示，手把手指导居民如何注册、登录和上报问题。

　　通过此次活动，不仅提升了网格员的业务能力，也让居民对社区的数字化服务有了更深入的了解。未来，全福街道新卉社区将不断提高服务水平，让社区治理更智能、更高效，让居民生活更便捷、更幸福。（通讯员 秦雪迪）