近日，港沟街道中建凤栖第社区上演了一场暖心的 “寻球记”，展现了基层治理的高效与温情。

　　前期，居民通过 “历接历办” 平台反映，球不慎掉落房顶后，社区网格员接到事件后联动物业工作人员赶赴现场。由于房顶位置特殊，处置存在一定难度，网格员与物业人员现场勘查，共同制定方案，搬来梯子，小心翼翼爬上屋顶，成功将球找回，高效解决了居民的困扰。

　　这起看似普通的小事，却是基层治理服务群众的生动写照。网格员充分发挥 “神经末梢” 作用，通过 “小事快办、急事急办” 的工作模式，让基层工作人员用实际行动解决居民身边的难题。

　　（通讯员 马成云）