近日，有居民通过“历接历办”平台反映，自己所在小区空地电动车停放混乱，且有电动车辆进出楼道安全隐患问题。

　　了解情况后，全福街道福鑫苑社区网格员第一时间联动街道物业办，联合居民代表、老旧小区改造负责人走访入户征集意见，并召开联席会与专业人士研讨可行性。经多方协商，社区制定科学方案，敲定车棚选址与设计风格，确保既满足需求又融入小区环境。

　　施工期间，社区全程跟进，把控质量与进度，最终建成兼具美观与实用功能的车棚，为居民电动车提供全方位防护。

　　借此契机，社区大力推广“历接历办”平台。工作人员手持宣传单页，现场指导居民扫码提交诉求、查询进度，详细演示操作流程。

　　此次实践让居民直观感受到平台便捷高效，问题处理全程透明，真正实现“民有所呼、我有所应”。不仅提升了居民对“历接历办”的认知度，更增强了社区与居民的互动联系，为打造智慧社区、提升基层治理效能筑牢根基。（通讯员 秦雪迪）