大众网记者 魏俊怡 济南报道

　　近日，民警发现一名群众前来咨询办理身份证，群众发现家人王先生身份证快到期后，带着行动不便的王先生来换身份证。

　　了解情况后，所内民辅警立刻前来帮忙，合力将王先生推到派出所户籍室，民辅警耐心与王先生沟通，帮助其调整坐姿。随后又耐心地帮其采集指纹，最终顺利地完成了身份证信息的采集。

　　临走时，王先生激动地说：“谢谢你们的帮助，没想到办理这么顺利！”，户籍民警告诉群众，下次如还需办理业务，可直接拨打值班电话为其上门办理。

　　平安派出所民辅警始终坚持用心用情服务群众，以实际行动解决群众实际困难，从细节处传递大温暖，不断提升群众幸福感。