近日，裕北社区君御世家小区发生一起邻里纠纷，在社区积极介入与协调下，这起因漏水引发的矛盾得以圆满化解，彰显了社区在基层治理中的重要作用。

　　漏水难题引纠纷，调解之路遇波折。网格员在日常工作微信群中收到郭老师的求助信息。郭老师夫妻均为弱势群体，家庭生活困难且交流不便。连日来，郭老师家中天花板严重渗水，让本就艰难的生活雪上加霜。网格员迅速联系物业了解情况，得知物业虽已介入，但楼上刘老师家与郭老师家就漏水维修事宜分歧巨大，导致维修工作停滞不前。

　　社区介入显担当，多方协调破困局。社区第一时间行动起来，协调物业并联系楼上漏水的刘老师家，安排专业检测队伍先进行检测。在郭老师家中，由于社区日常的走访关心，郭老师的抱怨情绪得到缓解，他向工作人员详细展示了漏水情况并阐述诉求。然而，检测工作在刘老师家遭遇阻碍。刘老师作为独居老人，抵触情绪明显，检测工作一度陷入停滞。社区工作人员主动上门，耐心说明情况，承诺全程陪同检测、监督流程。维修队也现场为刘老师详细说明检测方案，逐渐消除了老人的顾虑。

　　费用分歧再起澜，耐心调解终化解。随着漏水原因确定，高昂的维修费用又成为新的矛盾点，刘老师因费用问题拒绝维修。社区工作人员敏锐察觉问题所在，一边与刘老师沟通，安抚其情绪，一边与施工队协商价格。最终，维修队主动让步提出优惠方案，刘老师在工作人员的耐心劝导下，也主动承担了部分维修费用，矛盾得以顺利解决。

　　下一步，裕北社区将继续深化与居民的联系，畅通沟通渠道，及时发现并解决问题，做居民坚实的依靠，共同构建更加和谐美好的社区家园。