济阳区曲堤街道办事处 赵廷春

　　近日，济阳区曲堤街道办事处召开12345市民服务热线春灌工作专题复盘会议。会议以“总结经验补短板，举一反三谋长远”为主线，系统梳理春灌工作成效与不足，为后续农业生产保障注入新动能。

　　会上，曲堤街道党工委副书记、办事处主任石兴震提出，本次春灌虽取得阶段性胜利，但仍存在部分村“被动等水”现象。通过案例分析揭示深层问题：个别村内支渠清淤滞后导致灌溉“最后一公里”梗阻，少数干部对群众反映问题响应主动性不足。会议强调将建立“红黄蓝”预警机制，通过网格化巡查、智慧水务监测平台，实现问题早发现、早处置。会上，由热线办通报管区12345工单接收、处理、回复及市热线考核情况，工单集中、反应及时、措施有效、普遍好评；由农办总结街道办灌溉前及时清淤、疏通主要沟渠，方才没有阻碍灌溉进度，取得比较满意的效果。管区反映沟渠主干道上下游需要统筹协调，禁止因私利影响大局。

　　今年春灌期间，曲堤街道累计接收涉农工单79件，通过“接单-派发-处置-回访”全链条响应机制，实现按期办结率100%，问题解决率100%，结果满意率100%。针对灌溉高峰期集中诉求，创新建立“农情直通车”联动机制，整合农办、管区、村三级力量现场办公，成功化解沟渠堵塞、用水纠纷等典型问题8起，获得了市区两级职能部门的表扬。