【编者按】

　　法治如磐，筑牢民生之基；民政似泉，润泽百姓心田。在泉城济南的核心腹地，历下区民政局扛起全省民政法治工作联系点的使命担当，以“法治固本、创新赋能”为核心理念，在养老服务、社会救助、社会事务、社会治理等民生领域深耕细作，让法治光芒照亮为民之路，让政策温度直达群众心坎。

　　从“1+3+N”协同模式的构建，到“三维融合、四阶赋能、分层筑基”机制的创新，历下民政人破解部门联动壁垒，填补政策执行空白，打破“两张皮”困局，用制度创新织密法治保障网。39项救助政策清单滚动发布，13个观察点织密服务网络，144名民生观察员扎根一线，7大主题法治公园沉浸式普法——这些看得见、摸得着的举措，让“遇事找法、办事依法”成为居民共识，让“精准滴灌”的法治服务替代“大水漫灌”的传统模式，让执法既有刚性约束更有人文关怀。

　　本期为第二期报道，将镜头对准历下区辖区街道这一法治民政建设的“最后一公里”，聚焦解放路街道的基层实践：从“线上+线下”双线联动的政策宣传，到“专业+志愿”的多元服务矩阵；从全市首家“调解学院”的队伍赋能，到特殊群体精准帮扶的民生落地，为您解码街道层面“法治筑基、民政为民”的融合密码，呈现基层治理的创新路径与实效温度，讲述扎根楼院的法治暖心故事。后续我们将持续发掘辖区更多街道的鲜活实践，展现法治民政在基层的生动延伸，敬请关注。

　　大众网记者 李颖男 济南报道

　　历下大地，法脉绵延；泉城之芯，治道昭彰。在济南市历下区解放路街道，法治不仅是基层治理的“硬支撑”，更是民政服务的“暖底色”。街道以“法治筑基、民政为民”为核心理念，将法治思维深度融入政策宣传、队伍建设、民生服务全过程，通过“政策直通车”广撒惠民阳光，以“调解学院”锻造治理尖兵，用“精准服务”破解民生难题，让法治温度浸润千家万户。

　　数据见证成效：截至目前，街道创建市级“民主法治示范社区”4个，化解矛盾纠纷1292件，“一社区一法律顾问”实现100%全覆盖，法治民政建设真正转化为群众看得见、摸得着的幸福感。

　　政策铺陈：双线联动织密法治宣传网

　　“以前不懂低保申请流程，现在微信群里有政策简篇，楼下公益市集有专人讲解，真是太方便了！”家住历山路社区的王阿姨点赞的，正是解放路街道“民政政策直通车”带来的便捷服务。街道深谙政策知晓率是民生保障的 “第一道闸门”，创新构建“线上 + 线下”双线宣传矩阵，让民政法治政策既“速达”又“直达”。

　　线上开设“政策快车频道”，将社会救助、养老服务、婚姻登记等高频事项梳理成图文并茂的明白纸、短视频，通过150余个网格微信群精准推送，累计覆盖居民3.2万人次，跑出政策宣传“加速度”。线下打造“家门口的政策”服务品牌，依托历山路社区党群服务中心及6个“星火小屋”核心阵地，通过入户走访、公益市集、政策宣讲会等形式，面对面为居民解读法规、答疑解惑。

　　更具巧思的是，街道将政策宣传与民意征集深度融合，在“民生面对面”“小马扎议事会”等平台设置“法治建言角”，累计收集居民对民政工作的意见建议156条，让政策宣传成为畅通民意的“双向车道”。全年开展各类宣传活动36场，发放资料5000余份，辖区群众政策知晓率从78%提升至95%，法治理念在潜移默化中深入人心。

　　政策的阳光照亮每一个角落，也为后续的队伍建设与服务落地奠定了坚实基础。当居民对民政法规的认知不断深化，对法治服务的需求愈发多元，一支专业化、复合型的法治工作队伍便应运而生。

　　队伍赋能：多元协同筑牢基层治理魂

　　基层治理，队伍为要。解放路街道打破部门壁垒，整合区法院、区司法局、辖区民警、“两代表一委员”、党员骨干五方力量，组建“励新”党员服务队等志愿团队，形成“专业+志愿”的法治服务矩阵，让法治力量下沉到治理最末梢。

　　街道率先打造全市首家“调解学院”，构建“链式师资+精准课程+实战平台”三维培养体系，成为基层调解员的“练兵场”与“加油站”。

　　学院组建20余人的专业讲师团，涵盖法官、律师、高校教师、金牌调解员等领域精英，平均从业年限近10年，累计调解案件超2000件。创新“四季进阶”培养模式，通过“春播理论、夏长技能、秋收检验、冬蕴传承”系列培训，开设基础班、提升班等阶梯式课程，采用“现场课堂+实景模拟+云端授课”三位一体教学法，累计开展培训26场，覆盖2000余人次。实战化演练让调解员能力倍增，通过民事庭审观摩、典型案例复盘等沉浸式实训，街道调解成功率提升41%，92%的矛盾纠纷化解在基层。同时，街道深化“民主法治示范社区”创建，实施“法治带头人”“法律明白人” 培养工程，实现每个社区至少 1 名 “法治带头人”、3名 “法律明白人”的目标，“一社区一法律顾问”全覆盖，为基层治理注入专业动能。

　　专业队伍的硬核支撑，让法治服务从“有”向“优”升级，更让民生保障在精准施策中彰显温度。当法律条文遇上群众急难愁盼，解放路街道用实干践行“民政为民”的初心，让法治成为破解民生难题的“金钥匙”。

　　民生落地：法治护航架起为民连心桥

　　“没想到律师帮我打赢了官司，还顺利办了低保，以后生活有保障了！”63岁的张某说起街道的法律援助，感激之情溢于言表。作为刑满释放人员，张某离异后与女儿失联，无退休金且生活困难，低保申请因无法核查子女经济状况受阻。社区走访发现后，立即对接公益律师提供法律援助，通过司法途径确认亲属关系及经济状况，最终助其成功纳入低保范围。这起典型案例，正是街道法治为民的生动缩影。

　　街道聚焦老年人、残疾人、困难群众等特殊群体，全面实施“八五”普法规划，开展“暖心护银龄”反诈宣传5场，守护老年群体财产安全。依托“法治直通车”项目，将“人文历山号”“沁力青为号”“情臻至厚号”三台专车开进社区、楼院、居民家中16次，提供法治宣传、法律咨询、矛盾化解“一站式”服务。在居民王某监护权纠纷中，公益律师上门解读《民法典》意定监护制度，为精神二级残疾的王某设计遗赠扶养协议方案，既解决了其母亲的后顾之忧，又保障了王某的长远生活，让法律既有力度更有温度。

　　街道还推动“三调联动”“三调对接”机制落地，打造街道—社区两级综治中心，全年排查化解矛盾纠纷1292件，依规受理率、按时办结率均达100%。针对企业需求，开展“法治体检”150余次，提供合同规范、知识产权保护等法律咨询，助力优化营商环境。从民生小事到企业难题，从矛盾化解到权益保障，解放路街道用法治思维破解治理难题，用精准服务回应群众期盼，让“遇事找法、办事依法、解决靠法”成为辖区群众的行动自觉。

　　法治如基，民生为魂。解放路街道以政策宣传为先导、队伍建设为支撑、民生实效为目标，将法治民政建设深度融入基层治理，用专业力量筑牢民生保障线，用温情服务架起党群连心桥。

　　在历下区法治民政建设的宏伟蓝图中，解放路街道正以敢为人先的创新精神、求真务实的实干作风，持续书写着法治赋能民生幸福的新篇章。